Obtenir une facture pour mon achat d'AirPods

Question

Niveau 1

4 points

Obtenir une facture pour mon achat d'AirPods

En premier, mon adresse n'est plus la bonne sur mon compte!

ET en deuxième, j'ai besoin d'avoir une vraie facture et non un reçu pour pouvoir récupérer les taxes de l'achat de mes écouteurs airpods pro3!

Actuellement, ce que vous appeler sur votre site facture, est en réalité un reçu qui ne me permettra pas de pouvoir récupérer les taxes de ventes TPS / TVQ.

Merci de bien vouloir m'aider!

Changement d'adresse et demande d'une vraie facture pour mon dernier achat

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 6 juin 2022 à 19h30

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Answer 1

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 8 juin 2022 à 02h56 en réponse à jean-luc120

Bonjour Jean-Luc,

Bienvenue sur le forum de la Communauté !

Où as-tu effectué l'achat de tes AirPods ? Si c'est en Apple Store, il faudra contacter le magasin en question. Tu peux trouver leur numéro de téléphone via ce lien : Liste des magasins - Apple Store - Apple (FR). Tu peux changer le pays en haut à droite si jamais tu n'es pas en France.

Si tu as acheté tes AirPods sur l'Apple Store en ligne, il va falloir que tu contactes le service après-vente. Ces pages vont te donner le numéro à appeler :

Pour la France : Comment nous contacter - Apple (FR)

Pour la Belgique et le Luxembourg : Comment nous contacter - Apple (BE)

Pour la Suisse : Comment nous contacter - Apple (CH)

Pour le Canada : Pour communiquer avec nous – Apple (CA)

En espérant t'avoir apporté de l'aide.

Passe une excellente journée. ☀️

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