Impossible d'ajouter une carte à Apple Wallet

Bonjour,

Depuis que j'ai restauré mon iPhone, je ne peux plus ajouter ma carte bancaire à Apple Wallet.

"Impossible d'ajouter la carte

Réessayer plus tard ou contactez l'émetteur de votre carte pour en savoir plus"

J'ai donc contacté l'assistance Apple, qui m'a fait réinitialisé les réglages de mon téléphone, cela n'a pas réglé le problème. J'avais une 2ème carte bancaire d'enregistré sur Apple Wallet, et depuis que j'ai fait réinitialisé les réglages, comme l'a demandé l'assistante d'Apple, ça a notamment supprimé ma 2ème carte bancaire, et impossible de la remettre, ça me met le même message d'erreur.

Merci d'avance, pour l'aide qu'on peut m'apporter.

Publiée le 27 juin 2022 à 05h00

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Réponse la mieux classée

6x6

Niveau 9

75 345 points

Publiée le 28 juin 2022 à 05h30

Je ne vois pas d’autre explication que celle d’un problème avec la banque, malgré ce qu’ils vous disent.

Pour confirmer ce diagnostic, pourriez-vous demander à une de vos connaissances d’ajouter une de vos cartes sur son iPhone ? Si ce n’est pas possible sur un autre iPhone, votre banque bloque l’ajout de la carte. S’il est possible d’ajouter la carte, supprimez la carte de cet iPhone et essayez de l’ajouter de nouveau à votre iPhone.

Si le problème persiste, contactez de nouveau l’assistance Apple pour leur dire tout ce que vous avez essayé. Avec ces nouvelles informations, ils seraient peut-être en mesure de trouver une solution: Contact – Assistance Apple officielle (FR).

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17 réponses

samy285 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 27 juin 2022 à 09h32 en réponse à 6x6

D'accord, il y avait mes cartes sur l'Apple Watch aussi, peut-être que si je déconnecte de l'iPhone ca fonctionnerait alors ?

Et si je réinitialise l'iPhone, que j'arrive à mettre mes cartes et que je le réinitialise de nouveau pour restaurer après , ça changera sûrement rien ?

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samy285 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 30 juin 2022 à 13h45 en réponse à 6x6

D’accord, merci pour l’aide :)

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