Bonjour! Je rencontre un problème récemment sur mon iPhone, l’application dictaphone prend 14,26Go sur mon espace de stockage alors que je n’ai aucun fichier dedans… Ce qui est très embêtant comme je n’ai plus de place sur mon téléphone…
Je serais très reconnaissante si vous m’apportiez votre aide pour résoudre ce problème 🙏🏼🙏🏼
Dictaphone: 14,26Go de stockage😳
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 mini, iOS 15
Bonjour Emma_bellengier,
Merci pour ton retour.
Pour la suite, je t'invite à sauvegarder ton iPhone : Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Une fois la sauvegarde faite, essaye de mettre à jour ton iPhone s'il n'est pas déjà sous iOS 15.5 : Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Si le souci persiste après la mise à jour d'iOS, tu peux essayer de restaurer les réglages par défaut de ton iPhone à partir d'un ordinateur : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR).
La restauration va effacer entièrement le contenu de l'iPhone, puis réinstaller iOS au propre sur l'appareil. D'où l'importance de sauvegarder l'appareil avant. L'app Dictaphone étant intégrée à iOS, il est possible que cela résolve ton problème.
Si le souci persiste après cela, il pourrait être utile de contacter l'assistance Apple pour leur faire remonter le problème : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée 😁
Bonjour Emma_bellengier,
Merci pour ton retour.
Pour la suite, je t'invite à sauvegarder ton iPhone : Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Une fois la sauvegarde faite, essaye de mettre à jour ton iPhone s'il n'est pas déjà sous iOS 15.5 : Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Si le souci persiste après la mise à jour d'iOS, tu peux essayer de restaurer les réglages par défaut de ton iPhone à partir d'un ordinateur : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR).
La restauration va effacer entièrement le contenu de l'iPhone, puis réinstaller iOS au propre sur l'appareil. D'où l'importance de sauvegarder l'appareil avant. L'app Dictaphone étant intégrée à iOS, il est possible que cela résolve ton problème.
Si le souci persiste après cela, il pourrait être utile de contacter l'assistance Apple pour leur faire remonter le problème : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée 😁
Bonjour Emma_bellengier,
Est-ce que tu possèdes un autre appareil Apple en plus de ton iPhone ?
Si c'est le cas, il faut que tu vérifies sut tous tes appareils (iPhone y compris) si tu as activé l'option Dictaphone dans Réglages > ton nom > iCloud.
Car il est tout à fait possible que si tu as activé cette option, tu aies récupéré des enregistrements qui sont synchronisés par le biais d'iCloud.
Attention, si tu supprimes un enregistrement sur un appareil, il sera effacer sur tous les autres.
À bientôt !
Bonjour Emma_bellengier,
Pas de panique ☺️
Si tu n'as pas compris les étapes à suivre, je te conseillerais donc de contacter l'assistance Apple pour leur faire remonter le problème : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Ils pourront t'aider à ton rythme.
Bon courage et bonne fin de journée !
Tout cela est beaucoup trop compliqué pour moi, je n’ai absolument rien compris 😕 Je n’ai pas de Mac je n’ai pas compris comment faire la sauvegarde, puis je n’ai pas compris tout le reste 😞
Voilà la seule chose que j’ai compris 🫠
Bonjour! Non je n’ai pas d’autre appareil Apple 😅
Stockage Dictaphone sur iPhone
