Disparition du doublage en français sur un film Apple TV

Bonjour, j'avait fait l'achat sur Apple TV du film Crawl (Terreur dans la tempête) en 2021 avec le doublage en français inclus pour ce film et voilà que le doublage est disparu, pourtant j'ai payé pour ce film avec le doublage. Apple as-t'il le droit de vendre un produit avec doublage et de ne plus l'offrir après l'achat? Ma confiance à pris un débarque de voir qu'il retire le doublage même après l'achat. Je suis du Québec et j'ai contacté le service à la clientèle et il ne comprennent pas le pourquoi. J'ai plus de 300 films dans ma bibliothèque et ma crainte est de visionner d'autres films et que le doublage en français n'y soit plus. Vous est-ce que ça vous est arrivé une situation comme celle-ci? Merci



Disparition du doublage en français sur un film déjà acheté??

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 6 juil. 2022 à 14h10

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Publiée le 8 juil. 2022 à 01h50

Bonjour Alain1960,


C'est dommage que tu n'aies plus accès au doublage français pour le film Crawl, je l'ai vu au cinéma il y a quelques années et je l'avais beaucoup aimé (j'aime bien les films à suspense en général).


Je vais te donner une solution qui semble avoir fonctionné pour plusieurs utilisateurs dans le même cas que toi.


Essaye de télécharger le film Crawl sur ton appareil.


Si tu l'as déjà téléchargé, supprime-le et télécharge-le à nouveau.


L'article Télécharger à nouveau des séries TV et des films que vous avez achetés - Assistance Apple (FR) t'explique comment télécharger localement un film à partir de l'app tv ou l'iTunes Store selon l'appareil utilisé.


J'espère que cela fonctionnera pour toi aussi 🤞!


Bonne journée et bon week-end 🙂



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5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 juil. 2022 à 01h50 en réponse à Alain1960

Bonjour Alain1960,


C'est dommage que tu n'aies plus accès au doublage français pour le film Crawl, je l'ai vu au cinéma il y a quelques années et je l'avais beaucoup aimé (j'aime bien les films à suspense en général).


Je vais te donner une solution qui semble avoir fonctionné pour plusieurs utilisateurs dans le même cas que toi.


Essaye de télécharger le film Crawl sur ton appareil.


Si tu l'as déjà téléchargé, supprime-le et télécharge-le à nouveau.


L'article Télécharger à nouveau des séries TV et des films que vous avez achetés - Assistance Apple (FR) t'explique comment télécharger localement un film à partir de l'app tv ou l'iTunes Store selon l'appareil utilisé.


J'espère que cela fonctionnera pour toi aussi 🤞!


Bonne journée et bon week-end 🙂



Le 8 juil. 2022 à 07h10 en réponse à Alain1960

Bonjour Alain,


Navrée d'apprendre que la méthode proposée par DobbyIsAFreeHelp n'ait pas pu t'aider. 😞


Dans ta situation, je pense que tu peux tenter de faire une demande de remboursement en suivant cette méthode : Demander un remboursement pour des apps ou du contenu achetés auprès d’Apple – Assistance Apple (CA).


Je te recommande également de faire remonter ton expérience directement à Apple en passant par le site Product Feedback - Apple (il est en anglais, mais tu peux écrire en français).


Passe une belle journée. ☀️

Le 8 juil. 2022 à 07h02 en réponse à DobbyIsAFreeHelp

Je l'ai téléchargé mais toujours pas de doublage en français. Ma question est ! Apple as t'il le droit de retirer le doublage même après l'achat? J'avais fait cette achat en raison que le doublage y était. Si Apple fait cette pratique de retirer le doublage j'ai peur pour tout mes autres achats qu'un jour le doublage vas être retiré. Merci quand-même DobbyIsAFreeHelp


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