Bonjour
j’ai saisi un code de carte cadeau pour avoir aux fonctionnalités en illimité d’une application mais quand je vais voir le solde de mon compte il n’y a rien 🥹
comment faire ?
merci pour votre aide
Carte cadeau et fonctionnement app
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 15
Bonjour Loeil2del,
As-tu bien suivi les étapes décrites dans Comment utiliser votre Apple Gift Card ou votre carte cadeau App Store & iTunes ? - Assistance Apple (FR) pour ajouter le code de la carte ?
Si tu as bien fait tout ça comme il faut, c'est donc étonnant que le montant ne s'affiche pas.
Essaye de redémarrer ton appareil, ce sera peut-être suffisant pour mettre à jour les informations et voir apparaître le crédit.
Si tu tentes d'ajouter à nouveau le code, est-ce que tu vois un message disant que le code a déjà été utilisé ?
Je vois que tu peux également contacter l'assistance Apple dans le cas où aucune des manips proposées dans ce deuxième article ne fonctionne : Si vous ne pouvez pas utiliser votre Apple Gift Card ou votre carte cadeau App Store & iTunes - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour Loeil2del,
As-tu bien suivi les étapes décrites dans Comment utiliser votre Apple Gift Card ou votre carte cadeau App Store & iTunes ? - Assistance Apple (FR) pour ajouter le code de la carte ?
Si tu as bien fait tout ça comme il faut, c'est donc étonnant que le montant ne s'affiche pas.
Essaye de redémarrer ton appareil, ce sera peut-être suffisant pour mettre à jour les informations et voir apparaître le crédit.
Si tu tentes d'ajouter à nouveau le code, est-ce que tu vois un message disant que le code a déjà été utilisé ?
Je vois que tu peux également contacter l'assistance Apple dans le cas où aucune des manips proposées dans ce deuxième article ne fonctionne : Si vous ne pouvez pas utiliser votre Apple Gift Card ou votre carte cadeau App Store & iTunes - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Solde carte cadeau Apple ne s'affiche pas
