Je reçois un message que notre paiement mensuel ne peut se faire, car il y a un problème de données de paiement. Je viens de changer mon appareil pour un IPhone 13 et j’ai du réinstaller ma carte de crédit sur l’appareil. Que dois-je faire pour faire en sorte que ma situation se régularise et ainsi éviter de revenir à un stockage de 5 Go ? Merci !
Méthode de paiement - ICloud +
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13
Bonjour 👋,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que votre paiement peut se faire (solde, plafonds etc.)
Ensuite, vérifier que vous disposez d'un moyen de paiement valide : Modes de paiement utilisables avec votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) et que vous l'avez bien ajouté : Modifier, ajouter ou supprimer des modes de paiement associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez ajouter ce moyen de paiement en ligne en suivant la page de support ⬆️.
Si tous cela est fait, il ne s'agit probablement que d'un problème de synchronisation. Aucquek cas, je vous recommande de suivre l'astuce de Kestral : Mon service Apple ne fonctionne pas - Communauté Apple
A bientôt 😉,
Bonjour 👋,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que votre paiement peut se faire (solde, plafonds etc.)
Ensuite, vérifier que vous disposez d'un moyen de paiement valide : Modes de paiement utilisables avec votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) et que vous l'avez bien ajouté : Modifier, ajouter ou supprimer des modes de paiement associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez ajouter ce moyen de paiement en ligne en suivant la page de support ⬆️.
Si tous cela est fait, il ne s'agit probablement que d'un problème de synchronisation. Aucquek cas, je vous recommande de suivre l'astuce de Kestral : Mon service Apple ne fonctionne pas - Communauté Apple
A bientôt 😉,
Bonjour Germ,
Quand vous dites avoir réinstallé votre carte de crédit, parlez-vous d'Apple Pay ou bien être vous allé dans les réglages de votre compte Apple?
Lorsque vous vous rendez dans Réglages, puis cliquez sur votre identifiant Apple (tout en haut de l'écran, là où il y a votre nom et prénom), ensuite dans "Paiement et livraison", toutes les données sont-elles bien enregistrées et correctes?
Mettre à jour données de paiement Apple
