Bibliothèque Livres vide sur iPhone

Bonjour france-esther,

Si je compare avec ce que je vois sur ma propre app, il te manque effectivement beaucoup de menus.

Je ne vois pas d'option dans le menu Réglages > Livres qui pourrait être à l'origine de ce que tu vois.

Saurais-tu nous dire si cela est arrivé après un évènement en particulier (cela peut être une mise à jour, un changement d'opérateur...).

Bien que je ne vois rien non plus de particulier dans les restrictions liées à Temps d'écran, peux-tu regarder de ton côté si certaines options auraient pu être activées sur ton iPhone : Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité ?

Redémarre également ton iPhone, ça ne lui fera pas de mal, et ça éliminera tous les petits bugs logiciels.

• Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR)

Bonne journée !

Bonjour france-esther !

Comme le redémarrage n'a pas été suffisant, il va falloir faire quelques vérifications supplémentaires.

La première consiste à regarder si l'app Livres est bien cochée dans Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan.

Assure-toi également que l'option iCloud Drive est activée dans Réglages > Livres > Synchronisation.

Si tout est bon de ce côté et que les options ne s'affichent toujours pas dans l'app Livres, il faudra probablement contacter directement l'assistance Apple pour qu'ils puissent te proposer des manipulations plus poussées ou, au moins, faire remonter le problème : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Tiens-nous au courant du résultat !

Bonjour france-esther,

C'est étrange. 🤔

Peux-tu nous donner la version logicielle de ton iPhone 11 ? Tu trouveras ça dans Réglages > Général > Informations.

Rends-toi dans Réglages > ton nom > Contenu multimédia et achats. Est-ce que tu y es bien connectée avec ton compte ?

Arrives-tu à accéder à l'App Store ?

Tiens-nous au courant !

Belle journée. 📖

Bonjour france-esther,

Je n’ai pas de meilleure idée que les Spécialistes Communauté, mais une question me vient en lisant les messages : les livres de la bibliothèque avaient été achetés avec quel moyen de paiement ? Question liée à « une fois j’ai voulu relier ma carte bancaire à mon Apple Music et c’est là que le problème a commencé.. ».

Il y avait un moyen de paiement avant pour payer les livres. Non ?

Cela donne l’impression que deux comptes existent.

Mais, je suis sur une fausse piste, peut-être….

J’ai essayé de réfléchir avec vous trois. 🤔

bertrand1959.