iPhone bloqué sur la mise à jour

Bonjour

ma fille a reçu pour son anniversaire un ancien iPhone (7) qui n’a pas été utilisé depuis quelques temps

j’ai voulu transférer son iPad vers l’iPhone mais cela bloquait à la mise à jour

je suis parvenue à contourner ce soucis mais la mise à jour ne fonctionne pas et reste bloquée … wifi ok espace ok … mais j’ai vu que son tel a l’iOS 11

je n’ai pas de pc pour débloquer la situation (il lui m’a que des appli)

comment puis je faire ?

merci pour votre aide 😉

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