Problème de connexion Apple Music et iTunes

Est-ce que l'application Music fonctionne normalement avec Monterey et un Mac mini 2016. Je viens de l'installer à partir de El Capitan et tout fonctionne normalement sauf que l'application Music refuse de se connecter sur ma base de de données iTunes qui est sur un NAS QNAP.

Le Mac mini est sur le même réseau et la connexion au QNAP se fait sans problème.


Sauf que quand je choisi la base de données iTunes dans le directory du QNAP, j'obtiens ces fenêtres.

Ensuite, peu importe de que je réponds, les deux fenêtres disparaissent et rien ne se passe.


La même procédure fonctionne normalement avec mon MacBook Pro et le même Monterey.


Très désespéré...


Merci,


Denis ****


music monterey et Mac mini 2016

[Modifié par l’Hôte]



Publiée le 8 août 2022 à 12h23

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 août 2022 à 02h23

Bonjour Dma3763,


Oui, je te le confirme Musique fonctionne parfaitement sur Monterey.


Le message que tu obtiens est dû au fait que tu avais iTunes au préalable pour gérer la bibliothèque musicale.

Et en passant sur une version de système récente, il y a quelques modifications que ton Mac doit faire pour faire la connexion entre iTunes et Musique (certains dossiers ont été renommés...).

Musique essaye de remettre de l'ordre.


Par contre le fait que ta bibliothèque soit sur un NAS, il te faut peut-être faire des modifications manuellement.

As-tu la possibilité d'indiquer l'emplacement de ta bibliothèque dans les réglages de Musique ?



Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

10 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 août 2022 à 02h23 en réponse à Dma3763

Bonjour Dma3763,


Oui, je te le confirme Musique fonctionne parfaitement sur Monterey.


Le message que tu obtiens est dû au fait que tu avais iTunes au préalable pour gérer la bibliothèque musicale.

Et en passant sur une version de système récente, il y a quelques modifications que ton Mac doit faire pour faire la connexion entre iTunes et Musique (certains dossiers ont été renommés...).

Musique essaye de remettre de l'ordre.


Par contre le fait que ta bibliothèque soit sur un NAS, il te faut peut-être faire des modifications manuellement.

As-tu la possibilité d'indiquer l'emplacement de ta bibliothèque dans les réglages de Musique ?



Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Le 21 sept. 2022 à 05h40 en réponse à Dma3763

Hello Denis,


Je ne saurai pas te dire si tu auras des soucis iTunes via ton NAS en mettant ton Mac à jour vers Monterey. Comme iTunes n'existe plus avec Monterey (remplacer par Apple Music, comme tu l'as remarqué), il est possible que cette différence ne soit pas compatible avec ton NAS 🤔. Comme tout fonctionne bien entre ton Mac, avec El Capitan et Mojave, et ton NAS, mais que lors de la mise à jour vers Monterey, tu as déjà eu un souci, je me dis qu'une différence de version peut être en cause.


Il serait intéressant de vérifier avec QNAP si des mises à jour sont disponibles pour leurs appareils, et pour ton modèle de NAS plus spécifiquement.

Si ton anglais n'est pas mauvais, peut-être que l'article suivant de QNAP aura des pistes pour toi :


Je ne saurai également pas te dire pourquoi le mot de passe t'est demandé, mais comme ta bibliothèque iTunes n'est pas sur le Mac, ça ne me parait pas anormal. De temps en temps, mon mot de passe est demandé pour vérifier que je donne toujours bien l'autorisation au Mac de lire ma bibliothèque et elle est sur mon Mac. Mais ce n'est qu'une supposition de ma part.


Passe une bonne journée ☀️

Le 9 août 2022 à 07h02 en réponse à AstreA

Merci beaucoup.

j’ai aussi essayé d’utiliser la même bibliothèque de musique (copie backup de celle sur ke serveur QNAP) qui est sur un disque dur externe USB.

Meme comportement.

Après plusieurs essais j’en suis finalement revenu à mon set up précédent avec mon backup time machine El Capitan fait juste avant d’installer Monterrey.


Quelle version de macOS est la dernière a utiliser iTunes? Ça me permettrait d’éviter l’abandon de El Capitan bientôt probablement. Et de m’approcher de Monterey pour réessayer.

et comment fait-on pour installer cette version à partir de El Capitan?

sans oublier que c’est un Mac mini 2014.

Le 9 août 2022 à 07h27 en réponse à Dma3763

Re coucou Dma3763,


Ravie de lire que tu as pu tout remettre en place. Je suppose que tu as donc effacé le Mac avant de récupérer cette sauvegarde Time Machine. Bien joué !


Pour répondre à tes autres questions :

  • iTunes disparait avec la mise à jour Catalina (macOS 10.15).
  • En partant d'El Capitan, tu as donc plusieurs mises à jour possibles : Sierra (macOS 10.12) ; High Sierra (macOS 10.13) ; Mojave (macOS 10.14).

Tu trouveras les liens pour télécharger ces versions ici : Comment obtenir d’anciennes versions de macOS - Assistance Apple (FR).

Ouvre bien les liens depuis Safari, d'autres navigateurs pourraient ne pas ouvrir l'App Store et te permettre de les télécharger.

Tu ne devrais pas rencontrer de problème avec le modèle et l'année de ton Mac, mais je t'invite à vérifier la compatibilité indiquée pour chacune des versions.


J'espère que cela t'aidera.

Bonne journée !

Le 9 août 2022 à 07h47 en réponse à AstreA

Merci encore.

Vraiment utile.

Oui j'ai effacé complètement le macmini avant de ré-installer à partir de mon backup time machine El Capitan.

tout re-fonctionne parfaitement.


Donc, je pourrais installer Mojave (car c'est le dernier macOS avec iTunes) et ainsi m'approcher des dernières versions.

Je l'ai utilisé sur mon MacBook Pro sans problème; cependant encore une fois il s'agit de mon Macmini ici alors je me crois les doigts (même si Apple dit qu'il est compatible).


Un gros merci encore!

Le 9 août 2022 à 07h52 en réponse à Dma3763

Salut Dma3763,


Ravie de lire que toutes les infos te sont utiles.

Tiens-nous au courant à l'occasion, lorsque tu auras mis à jour le Mac mini.

N'oublie pas non plus de faire des sauvegardes à ce moment-là si le système te convient et qu'il est stable.


N'hésite pas à nous rendre visite pour poser d'autres questions ou pour partager ton expérience avec les utilisateurs ! À très bientôt !

Le 21 sept. 2022 à 00h18 en réponse à Dma3763

Bonjour Dma3763,


Ravie d'apprendre que tu as pu résoudre le souci que tu rencontrais.

J'espère que cela va continuer sur la durée.


Alors pour mettre à jour ton Mac sur Monterey, cela va dépendre s'il est compatible ou non. Il faut au minimum un Mac mini commercialisé à partir de 2014. Je vois que le tien est de 2016, il ne devrait pas avoir de soucis.


Assure-toi de bien faire une sauvegarde de tes données avant de la lancer : Comment effectuer la mise à niveau vers macOS Monterey - Assistance Apple (FR).


Bonne journée

Le 21 sept. 2022 à 05h20 en réponse à The_knight

donc je peux maintenant « sauter » directement à Monterey à partir de Mojave.

Le problème de du passage de iTunes a Music serait réglé?


Autre question: ma db iTunes se trouve sur un NAS QNAP. Il arrive de temps en temps que iTunes (ou le NAS?) demande de relogger pour permettre l’accès à la db; ce que je ne vois pas sans passer par mon MacBook Pro et ouvrir une fenêtre de partage d’écran avec le Macmini. Pas très pratique. Est-ce que ça dépend du NAS? De plus il demande toujours de loger avec le username « admin »… Que j’ai désactivé pour des raisons de sécurité évidente.


encore merci.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Problème de connexion Apple Music et iTunes

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.