Bonjour,
Mon ID apple a été piraté avec changement de mot de passe et numéro de téléphone, que faire ?
Puis-je créer un nouvel ID apple et le fusionner avec mon compte iCloud ?
Compte ID apple piraté
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro Max
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que la sécurité de votre compte ait été compromise. Je vous conseille de contacter directement l’assistance officielle Apple, pour tenter de récupérer votre compte, en cliquant sur le lien suivant : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
En effet, il ne me semble pas qu’il soit possible de fusionner deux comptes iCloud.
Dans ce genre de situation, il vaut mieux contacter directement l’assistance officielle car vous êtes ici sur la communauté d’assistance, où nous sommes tous bénévoles, et nous n’avons pas accès à tous les moyens dont dispose l’assistance officielle.
En espérant avoir pu vous aider. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous voulez plus d’informations.
Bonne journée !
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que la sécurité de votre compte ait été compromise. Je vous conseille de contacter directement l’assistance officielle Apple, pour tenter de récupérer votre compte, en cliquant sur le lien suivant : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
En effet, il ne me semble pas qu’il soit possible de fusionner deux comptes iCloud.
Dans ce genre de situation, il vaut mieux contacter directement l’assistance officielle car vous êtes ici sur la communauté d’assistance, où nous sommes tous bénévoles, et nous n’avons pas accès à tous les moyens dont dispose l’assistance officielle.
En espérant avoir pu vous aider. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous voulez plus d’informations.
Bonne journée !
Je suis désolé de l’apprendre… Malheureusement, je ne vois pas trop comment vous aider… Peut-être pouvez-vous rendre directement en Apple Store en prenant rendez-vous pour parler avec les personnes du Genius Bar, mais je ne suis pas convaincu que ça y change quelque chose.
Merci pour votre réponse.
Mais contacter Apple ne change en rien, cela fait quasi 3 semaines que mon compte a été piraté et j'en suis toujours au même point ... on m'envoie un lien pour la modification de mon ID apple mais comme tout a été changé je suis bloquée .... et à chaque appel je raconte l'histoire et on me renvoie les mêmes liens !
Je désespère ..
Identifiant Apple piraté
