Paiement impossible sur l'App Store

Question

Niveau 1

4 points

Paiement impossible sur l'App Store

Bonjour, je n'arrive pas à télécharger d'application sur l'apple store via mon iPhone. Il me met "paiement impossible" bien que l'application soit gratuite et qu'une carte est enregistré sur mon compte apple. Savez vous comment régler ce problème?

Mon Iphone est un XS version IOS 15.6.1

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS

Publiée le 24 août 2022 à 00h12

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Answer 1

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 25 août 2022 à 01h27 en réponse à constance52

Bonjour Constance,

Je vais te poser quelques questions afin de mieux comprendre la situation et de te conseiller au mieux.

Est-ce que tu rencontres ce souci avec une seule application en particulier, ou plusieurs ?

Peux-tu nous partager une capture d'écran de ce message d'erreur ? N'oublie pas de cacher tes données personnelles avant de la publier ici.

Je vois que tu as l'article Si un message indique que votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes - Assistance Apple (FR) associé à ta publication. Est-ce que tu as ce message d'erreur spécifique ?

Je t'invite à nous donner plus de détails. En attendant ton retour, je te souhaite une excellente journée. ☀️

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Paiement impossible sur l'App Store

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