Contenu des mails ne s'affiche pas sur Mac

Bonjour Gus91,

Merci pour ton retour.

As-tu pu faire la manipulation que je t'avais proposée ?

Je te la remets ci-dessous.

Ferme l'app Mail de ton Mac.

Appuie sur la touche Maj ⇧ de ton clavier.

Maintiens la touche Maj ⇧ de ton clavier enfoncée et tout en ouvrant l'app Mail.

Peux-tu aller dans > À propos de ce Mac > Stockage et nous dire combien de stockage disponible il te reste sur le Mac ?

Je voudrais être sûre que le souci n'est pas lié à un manque de place sur ton Mac surtout s'il se produit avec plusieurs comptes de messagerie.

Dans la mesure où le souci semble être aléatoire, as-tu pu remarquer des points communs entre les e-mails dont le contenu ne s'affiche pas (au niveau de l'expéditeur, du type de contenu, etc.) ?

Je t'invite à démarrer ton Mac en mode sans échec et à regarder si le problème est le même dans ce mode ou non. Une fois ce test fait, redémarre ton Mac normalement.

• Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊

Bonjour Gus91,

Afin de pouvoir personnaliser les étapes de dépannage à te proposer, j'aurais besoin de te poser quelques questions.

• Lorsque le souci se produit, affecte-t-il tous tes e-mails ou uniquement certains ?

• Le problème en question concerne-t-il un seul de tes comptes de messagerie ou plusieurs ?

• Vois-tu l'option Charger le contenu directement en haut des messages affectés ?

En attendant ton retour, voici une manipulation que tu peux déjà tester :

1. Ferme l'app Mail de ton Mac.
2. Appuie sur la touche Maj ⇧ de ton clavier.
3. Maintiens la touche Maj ⇧ de ton clavier enfoncée et tout en ouvrant l'app Mail.

La manipulation ci-dessus permet de lancer l'app Mail en mode sans échec et de résoudre pas mal de souci. Tu pourras ensuite fermer l'app et la rouvrir normalement pour voir si le problème revient ou non.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊

Salut Gus91,

J'ai eu le même problème que toi, j'ai réussi à le résoudre grâce à la technique du redémarrage sans échec.

Tout est rentré dans l'ordre je vois maintenant le contenu de mes emails !

En espérant que cela fonctionne pour toi,

Belle journée

Alexa