Courant électrique dans la coque Mac

excuse moi je n'ai pas été clair. Je les ai retourné sauf le dernier que j'ai encore avec moi et qui va repartir pour remboursement cette fois. Mais au lieu de me le prendre en réparation , ils récupèrent la machine et envoient systématiquement une neuve en remplacement sans voir le problème ni le réparer. j'aurais préféré dès le premier envoyer la machine en SAV et qu'elle revienne après réparation.

Bonjour merci pour ton message mais honnêtement je ne comprends pas tout. je ne suis pas technicien ni physicien et en tant que client "basic" ce n'est pas à moi à commencer à étudier les sciences pour faire marcher un appareil à 2,500 EUR neuf.

C'est bien le nouveau avec la Puce M2 .

J'ai fait tous le test possibles à différents endroits avec différentes personnes. Mac Book Pro ou Mac Book Air je ne vais pas refaire un quatrième essai c'est sans fin. nous n'avons pas des choses à faire incroyables dans notre métier sauf de la bureautique simple dons je pense que le passage en PC se fera très bien et je vais faire de grosses économies.

J'ai perdu toute confiance en Apple , on passera doucement en PC et samsung machine après machine.

On a vraiment été abandonné sur ce coup là je n'ai plus envie d'y retourner.

Je propose de rebaptiser le MacBookAir en MacBookClaude (François). Je serais étonné que l'appareil de démo en magasin fasse le même problème mais on ne sait jamais . Passe ta main sur la coque autour du pad , au dessus du clavier , sur le dessus quand il est fermé et tu nous diras ;)

Honnêtement si il y a réellement un problème de fabrication c'est complètement fou qu'Apple ne fasse pas un rappel , surtout si le problème était également sur la génération M1 . 20 ans que j'ai des ordinateurs Mac et en Iphone depuis le premier . Tous mon bureau est en Apple, on paye le prix fort depuis des années et là ils nous laissent tomber au premier problème sans explication ni solution. J'avoue que la réaction de tout passer en PC et Android peut paraitre excessive mais là ils nous prennent vraiment pour des tiroirs caisse.

Par ailleurs ils ne m'ont pas proposé de faire un 4ème échange, c'est dans les conversations "inutiles" que j'ai dit ironiquement "on va faire des échanges jusqu'à ce qu'on me donne une machine qui fonctionne normalement", la réponse a été que c'était théoriquement possible mais que bon , il valait mieux s'orienter vers un remboursement ou un échange avec un ordinateur de la génération précédente ... sans faire aucun chantage je leur dit que sans solution je n'ai presque pas d'autre choix que de passer les futurs remplacements en PC si ils ne fournissent pas de solution... mais aucune réaction , ils me disent comprendre .

Je tiens à préciser que tout au long de la démarche j'ai essayé d'être coopératif et d'aller dans leur sens pour résoudre le problème . A aucun moment je n'ai voulu obtenir plus qu'un ordinateur qui fonctionne. Mais très bizarrement je n'ai senti réellement aucune volonté d'arranger le problème ou de vouloir garder un client.

MacBook Air avec puce M2 - 13,6 pouces 1to - CPU 8 coeur - GPU 10 coeurs - 16go

Je rabâche et deviens amer , j'arrête la complainte ;)

J'espère vraiment être un cas isolé :)

Merci ! Je prends bonne note :)