Fonction Remettre éléments ne fonctionne plus sur Mac

Bonjour à tous,

J'ai finalement résolu le problème. Je ne sais trop comment, mais le problème était aspiré depuis iCloud. Explications.

J'ai créé un nouveau disque de démarrage (externe - Mac mini M1) pour reconstruire une version fonctionnelle de mon système. Après avoir installé quelques applications seulement, j'ai noté que le problème était à nouveau présent sur cette nouvelle installation. Je me suis dit que cela était probablement dû à une application que je venais d'installer et comme j'en avais peu, le diagnostic serait plus facile.

On recommence. Nouvelle installation, la base seulement, pas d'applis... le problème est toujours là. Je ne saurais vous dire comment j'en ai eu l'idée, mais j'ai désactivé iCloud Drive. Comme la fonction Optimiser l'espace est activée sur le Mac, tout le contenu de mon bureau est disparu, ce qui est normal.

J'ai alors exporté sur mon bureau quelques photos depuis Photos, je les ai placées dans la corbeille et à mon grand étonnement, j'ai pu les remettre directement via la fonction Remettre.

J'ai alors reconnecté iCloud Drive en désactivant Bureau et Documents, ça fonctionnait à nouveau (encore) normalement. Mais lorsque Bureau et Documents étaient activés sur iCloud, le problème revenait sans cesse.

Voyant cela, n'ayant rien à perdre, dans un jeu "activation/désactivation" d'iCloud Drive, j'ai vidé la corbeille à plusieurs reprises en faisant chaque fois le tests à partir de photos exportées sur le Bureau et à un certain moment, tout fonctionnait à nouveau normalement.

À un certain moment, La fonction remettre est redevenue fonctionnelle et elle l'est désormais tant sur mon installation initiale (disque interne) que sur la nouvelle installation (disque externe).

Je ne peux malheureusement pas rapporter à quel moment (après quelle opération) la situation s'est rétablie, j'ai trop fait de tests similaires. Mais très clairement, le problème était lié à Documents et Bureau sur iCloud Drive. À preuve, le problème a été importé vers ma nouvelle installation (externe) depuis iCloud Drive ET le problème a été résolu pour les deux installations (intenses et externes) après le jeu d'activation/désactivation d'iCloud Drive et le vidage de corbeille.

Ce que je ne saisis toujours pas, c'est pour quelle raison les vidages répétitifs de la corbeille que j'avais fait à l'origine, sur vos conseils, n'avait pas résolu le problème, puisque iCloud Drive était actif durant tout le processus de diagnostic initial. Si vous avez une idée, je serais preneur. J'aime bien "comprendre" les choses. Mais en ce qui me concerne, je suis tout fier d'avoir trouvé cette voie de passage, car j'avoue... que ce n'était pas du tout évident.

En terminant, grand merci pour vos conseils et suggestions tout au cours de cette aventure... espérant que vous pourrez également apprendre à partir de ma petite expérience!

Bonjour DobbyIsAFreeHelp,

Merci pour le suivi et la réponse. En réponse à tes questions, voici:

• Que se passe-t-il lorsque tu fais un clic secondaire sur un des documents se trouvant dans la corbeille et que tu cliques sur l'option Remettre ?
  • Les options habituelles du clic-droit s'affichent.
  • Lorsque je choisis l'option Remettre, une fenêtre (pop-up) s’ouvre avec le logo Finder sur Triangle jaune (avec point d'interrogation habituel) avec le message suivant:

« Fichier » n’a pas pu être remis.

« Fichier » n’existe plus.

(Bouton OK)

• As-tu ce souci avec tous les documents de la corbeille provenant du Bureau ?

Oui, cela se produit avec tous les éléments

• As-tu activé iCloud Drive pour les dossiers Bureau et Documents sur ton Mac

Oui, je l'ai fait au moment de l'installation initiale de MacOS

Je ne rencontre pas le même comportement / la même erreur avec une session administratrice secondaire,

Comme mentionné dans ma question initiale, ce problème n'est pas majeur, puisque je peux toujours utiliser la fonction glisser-déposer. Mon inquiétude va plutôt dans le sens d'un problème en évolution qui pourrait éventuellement se compliquer.

En te remerciant pour le suivi. 🙏

Bonne journée! 😊

Bonjour Sunnydale,

Mes regrets pour le délai de réponse. J'étais à l'extérieur sans accès au Mac.

Merci pour les indications claires et les liens qui m'ont permis d'accomplir les étapes proposées. 🙏

Malheureusement, la fonction remettre ne fonctionne toujours pas normalement en mode sans échec - elle présente le même comportement. Je m'étonne de la situation, car il n'est arrivé aucun incident avec le Mac, celui-ci est protégé par un UPS, les sauvegardes TimeMachine sont activées (en manuel, une fois par jour), toutes les mises à jours sont faites dès qu'elles se présentent... je me demande bien ce qui a pu se produire.

Il n'y a pas si longtemps, j'ai dû réinstaller MacOS à partir de zéro à cause d'une corruption de l'utilisateur principal (le symptôme étant que je n'avais pas accès aux "rappels" - ou plus précisément, l'appli se lançait mais était "vide" [uniquement sur Mas, OK sur les autres appareils]). C'est une spécialiste d'Apple qui m'avait suggéré de tout reprendre à zéro.

Étant un utilisateur relativement nouveau (1 an) du Mac (background Windows), je m'étonne de cette situation, sachant que les produits Apple sont beaucoup plus stables que ceux de leur voisin d'en face. Mais bon, ce n'est peut-être qu'une suite de coïncidences malheureuses.

Je vais contacter le soutien à nouveau, comme vous me le proposez. J'ai cru comprendre que l'utilisateur principal ne peut être supprimé. Si cela avait pu se faire, j'aurais pensé remonter le système à partir de l'utilisateur secondaire au lieu de tout recommencer d'un coup, mais ma compréhension est que l'on ne peut pas supprimer l'utilisateur principal. Tout ceci devient donc un dossier à suivre.

Grand merci pour votre aide 🙏 ... et ouvert à d'autres suggestions si vous (ou quelqu'un d'autre) avez une idée.

Bonne journée! ☀️