Jumelage impossible Apple Watch avec iPhone

Question

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Jumelage impossible Apple Watch avec iPhone

Je viens d'acheter d'occasion une apple watch 3 et je n'arrive pas à la jumeler. Je l'ai réinitialisée mais au redémarrage après avoir choisi la langue puis la région, je me retrouve sur la fenetre jumeler mais le jumelage ne se fait pas ! mon téléphone ne trouve pas la montre et marque "assurez vous que cette apple watch est sous tension et qu'elle n'est pas jumelée avec un autre iphone" or j'ai fait une initialisation. Par ailleurs, je ne vois pas la montre sur le wifi ni en BT.

Que puis je faire ? je pensais me rendre dans un apple store demain mais il est situé à 70km

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[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch

Publiée le 14 sept. 2022 à 13h06

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Réponse la mieux classée

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 15 sept. 2022 à 05h35 en réponse à stefdu30

Bonjour stefdu30,

Je ne sais pas, du coup, si tu es allé.e en Apple Store pour voir cela avec les techniciens mais si ce n'est pas le cas voici ce qu'il faudrait que tu vérifies :

Auprès de l'ancien propriétaire : s'il a bien retiré son identifiant Apple avant de te vendre la montre. Tu peux lui fournir cette page, si besoin À propos du verrouillage d’activation de votre Apple Watch - Assistance Apple (FR) (Désactiver l’option Verrouillage d’activation avant de vendre, céder ou faire réparer votre Apple Watch

C'est peut-être ce qui génère le message que tu obtiens.

Si tu ne peux pas rentrer en contact avec l'ancien propriétaire, tu peux faire demander cette procédure. Il faut par contre que tu possèdes la facture de la montre.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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