Apple Pay désactivé par réglages de sécurité Mac

Question

Niveau 1

8 points

Apple Pay désactivé par réglages de sécurité Mac

Bonjour,

Ayant voulu stopper l’accès à l’iMac par mot de passe, cela a désactivé (sans notice préalable) Apple Pay qui me renvoie au support Si Apple Pay est désactivé sur votre Mac car les réglages de sécurité ont été modifiés - Assistance Apple (FR) et a vérifier les réglages de sécurité via l’utilitaire ’Sécurité au démarrage’ qui confirme le démarrage sécurisé avec ’Sécurité maximale’, le mot de passe et Touch ID ayant été préalablement réactivés.

Malgré tout, Apple Pay reste impossible à configurer (voir pj).

Je dois rater une marche, mais laquelle ?

Merci d’avance.

La page du support demande aussi que l’iMac soit à jour, ce qui est le cas (12.6), mais comme d’autres, je ne suis pas en MaJ automatique et ne fais jamais les MaJ, surtout importante, immédiatement à leur mise en ligne, j’attends (volontairement) 2-3 semaines que des correctifs éventuels soient apportés.

Est-ce à dire que, si les MaJ ne sont pas IMMEDIATEMENT effectuées, Apple Pay sera SYSTEMATIQUEMENT désactivé ?

(iMac M1) Apple Pay & réglages de sécurité

[Titre Modifié par l’hôte]

iMac (24-inch, M1, 2021, 2 ports)

Publiée le 30 sept. 2022 à 23h11

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Answer 1

Réponse la mieux classée

BigFish Auteur

Niveau 1

8 points

Le 4 oct. 2022 à 07h13 en réponse à BigFish

=> Je n'ai pas appelé le support Apple car je n'ai pas le temps de passer des heures au tel avec un mek au bout du monde aussi aimable et compétent puisse-t-il être (L'option saisine du support par mail, pas trouvée ou pas existante !).

=> Pour rétablir la possibilité d'utiliser Apple Pay, j'ai finalement trouvé qu'il fallait remplir 3 conditions principales cumulatives :

/1/ Démarrage sécurisé avec sécurité maximale

/2/ 'Gate Keeper' activé

/3/ "Automatiquement : Rechercher les mises à jour" & "Installer les fichiers de données système et les mises à jour de sécurité" cochés dans l'onglet "Avancé" de la "Mise à jour de logiciels" des "Préférences système". ("Mettre à jour automatiquement mon Mac" du panneau principal des "Mise à jour de logiciels" n'a pas besoin d'être coché.)

Les conditions 2 & 3 n’étaient pas actives quand j’ai essuyé le refus d’ajout de carte par Apple Pay ; je pense qu'elles sont actives par défaut au premier lancement d'un Mac.

=> Je ne suis qu'un amateur et, évidemment, si un 'professionnel de la profession' se penchait sur cette histoire pour la valider définitivement ce serait impec.

=> La leçon perso que j’en tire, c’est que (i) je ne vais pas utiliser ce service (ii) les questions de sécu, pour capitale qu’elles soient, deviennent un pur délire et ce n'est pas fini d'après ce que l'on peut lire, Ventura va nous en rajouter une couche (iii) Apple pourrait/devrait mieux documenter cette question autrement qu’avec la simplissime et basique note HT209016.

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Answer 2

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 2 oct. 2022 à 03h57 en réponse à BigFish

Bonjour BigFish,

Je ne pense pas que le fait que la mise à jour ne se fasse pas automatiquement désactive Apple Pay.

Par contre, il est conseillé d'être sur les dernières mises à jour compatibles avec les appareils pour améliorer la sécurité du système.

Es-tu sur le compte admin du Mac ?

Au vu de la situation, je te propose d'essayer, ces deux manipulations :

Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (création d’une nouvelle session administrateur afin de savoir si le souci est lié à ta session ou le système)

Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple (si le souci ne se présente pas sous ce mode de démarrage, redémarre le Mac normalement et vois si la situation a été corrigée)

Tiens-nous au courant !

Bonne journée.

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Answer 3

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 2 oct. 2022 à 06h18 en réponse à BigFish

Coucou BigFish,

Merci à toi d'avoir détaillé tout ce que tu as fait et les résultats obtenus.

J'avoue que je ne vois pas ce qui bloque car "sur le papier" tes réglages sont bons et Apple Pay devrait fonctionner.

L'article que tu mentionnes dans ton premier message, indique qu'il faut contacter directement l'assistance Apple si aucune des étapes ne résout le souci.

Je t'invite donc à le faire quand tu auras un peu de temps devant toi.

Tiens-nous au courant car je suis convaincue que d'autres personnes apprécieraient de connaître d'autres étapes à faire et une solution.

Bonne journée !

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Answer 4

BigFish Auteur

Niveau 1

8 points

Le 2 oct. 2022 à 05h58 en réponse à Rocket

Bonjour et merci,

=> MaJ : Noté, on verra à la prochaine occasion.

=> Compte ‘Admin’ : Oui, je suis sur ce compte et il n’y en a qu’un sur cet iMac.

=> Compte ‘Admin bis’ créé, j’ai la même impossibilité, Apple Pay refuse tout ajout de carte.

(Pour ce compte ‘Admin bis’, crée avec ID/PW spécifique, j’ai néanmoins donné mon ID/PW Apple habituel pour la connexion requise à iCloud, je n’en ai pas d’autres)

=> Accédé en ‘mode sans échec’, tant en ‘Admin’ qu’un en ‘Admin bis’, Apple Pay refuse tout ajout de carte (même panneau que celui de la capture).

=> Supprimé le compte ‘Admin bis’.

=> Me suis aperçu également hier, après avoir accepté la semaine dernière, à la connexion, la proposition d’une de mes banques de remplacer le PW par Touch ID, que cette option avait aussi été rendue caduque.

Somewhat fed up to put it mildly !

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Answer 5

BigFish Auteur

Niveau 1

8 points

Le 2 oct. 2022 à 06h53 en réponse à AstreA

OK, je vais faire une recap et l'envoyer début de semaine prochaine au support Apple.

Thanks anyway.

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Apple Pay désactivé par réglages de sécurité Mac

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