Apple Pencil ne fonctionne plus

Bonjour

Mon Apple Pencil 2 s'est arrêté de fonctionner hier après-midi alors que j'étais en train de travailler avec sur mon IPad Pro et Procreate. Les outils de sélection et de coloriage ont semblé fonctionner confusément, puis plus rien. Je m'étais dit que la batterie s'était déchargé (il était resté plus de 24 heures séparé de son support magnétique de recharge). Il était toujours identifié par Bluetooth mais ne se chargeait pas. J'ai redémarré plusieurs fois la tablette, vérifié les mises à jour, lu les conseils de l'assistance Apple, donc dé-jumelé le Pencil, et depuis il n'est même plus identifié par le Bluetooth, il est juste reconnu par la tablette. Merci à l'avance de vos réponses, mais je crois que le cas est desespéré.


[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 oct. 2022 à 03h20

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3 réponses

Le 12 oct. 2022 à 04h18 en réponse à OursCaféine

Merci beaucoup Ourscaféine. C'est une bonne idée la connexion à un autre IPad, mais j'habite un village, je ne connais personne qui en a un.

l'Assistance Apple m'a orienté vers un réparateur agréé (il est un peu loin, et ne prend pas les appels téléphoniques et il faut économiser l'essence qui reste dans mon réservoir !), a priori c'est une panne matérielle. C'est vrai que je l'avais fait tomber la veille, pas de très haut, je l'avais à la main, mais j'avais eu un coup d'inquiétude, mais voyant qu'il fonctionnait toujours je n'y ai plus pensé. Ce n'est que le lendemain, alors que je travaillais avec sur une illustration qu'il a subitement arrêté de fonctionner, et quand je l'ai placé sur son emplacement magnétique de recharge, j'ai constaté qu'il ne pouvait plus se charger. Extérieurement il est intact, il était tombé à plat, pas sur la pointe (que j'ai changé, pour voir, sans résultats). Je voudrais prévenir les utilisateurs que c'est un outil qui n'est pas aussi robuste qu'il en a l'air. A mon avis il aurait fallu prévoir une cordelette pour le retenir au cadre de l'ipad, par sécurité. Du coup, vu l'urgence (j'ai un travail à livrer) j'ai commandé un autre stylet d'une marque tierce sur un grand site commercial bien connu. 135€ c'est un peu trop cher pour moi.

Le 12 oct. 2022 à 04h28 en réponse à ryad82

Bonjour ryad82,


Je suis désolée d'apprendre qu'un souci matériel a été diagnostiqué par l'assistance Apple 😞.


Pour ce qui est de l'ajout de la cordelette, je pense que c'est une bonne idée que tu pourrais partager avec Apple depuis ce lien : Product Feedback - Apple, la page est en anglais, mais tu peux écrire en français, cela sera aussi pris en compte.


On ne sait jamais, cela pourrait être proposé un jour 🤞.


Bon courage pour la dernière ligne droite de ton projet.


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