Bonjours j’ai un problème avec mon Apple Watch série 3 qui ne parvient pas à aller jusqu’au bout de la mise à jour 8.7.1 elle bloque à « préparation » et cela m’empêche de la jumeler avec mon iPhone X qui est sous ios16
Apple Watch série 3 mise à jour bloque jumelage
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple Watch
Bonjour, il semblerait être un problème généralisé.
Après avoir pris contact par chat à l’assistante.
J’ai réussi à prendre contact par la suite par téléphone avec un assistant.
l’assistant m’a proposé de prendre ma montre par un transporteurs pour une direction vers leur centre de technique pour une réparation.
Ils vont tous simplement forcer la mise à jour sur la 8.7.1 dans leur centre de réparation...
Pas le choix d’envoyer en réparation… ou d’attendre des jours voir des mois pour une mise à jour correctif.
Bonjour, il semblerait être un problème généralisé.
Après avoir pris contact par chat à l’assistante.
J’ai réussi à prendre contact par la suite par téléphone avec un assistant.
l’assistant m’a proposé de prendre ma montre par un transporteurs pour une direction vers leur centre de technique pour une réparation.
Ils vont tous simplement forcer la mise à jour sur la 8.7.1 dans leur centre de réparation...
Pas le choix d’envoyer en réparation… ou d’attendre des jours voir des mois pour une mise à jour correctif.
Plus haut dans les commentaires, il y a LA solution :
il faut faire un jumelage de votre Apple Watch série 3 avec un iPhone qui n’est PAS sous iOS 16.
j’ai fait un jumelage avec l’iPhone 7 de mon fils.
lors du jumelage, l’iPhone m’a dit que l’Apple Watch devait être mise à jour.
Mais avec un vieil iPhone, la mise à jour a fonctionné et le jumelage a marché.
(mais c’est long, ça prend 2h en tout)
ensuite, vous déjumelez l’Apple Watch avec le « vieil » iPhone.
et vous refaire un jumelage avec votre iPhone.
et lors de ce dernier jumelage, vous pouvez récupérer une sauvegarde de votre Apple Watch même si elle a été faite avec un ancien WatchOS.
je l’ai fait, ça fonctionne.
Bonjour,
Suite au rendez-vous au Genius Bar, ou j'ai expliquer le problème, qui apparement, d'après le conseiller, eue plusieurs retours a cause de ca.
Ma montre à été prise en charge sans frais (normalement 235€) pour être envoyer dans leurs centres qui s'occupe des Apple Watch pour effectuer une MAJ forcée, ils ont a leurs dispositions un appareil qui se branche sur la montre et qui permet d'y avoir accès directement et de pouvoir faire le nécessaire, il m'ont donner un délai de 7 à 10 jours avec retours de la montre directement chez moi.
En principe elles devraient revenir fonctionnel a part si il trouve un problème matériel, a ce moment la je recevrais un devis que je pourrais accepter ou décliner.
Je vous donnerais des infos une fois la montre de retour .
bonsoir à tous,j’ai enfin trouvé la solution,pas besoins d’envoyer votre montre en réparation pour la modique somme de 195 euros pour ceux qui n’ont plus de garantie…
j’ai réussi a la redémarrer en faisant un jumelage avec un iPhone qui n’a pas la dernière mise à jour.après il suffit de la déjumelé et de rejumelé avec votre iPhone ,ça prend un certain temps mais ça a fonctionné pour moi.
merci Apple de votre aide…
Oui bien sûr,je l’ai jumelée dans un premier temps avec un iPhone SE sous iOS 15.4.
du coup la montre ce jumelle sans demander la maj.
Apres il faut la déjumelé et la rejumelé avec le votre sous ios16 mais elle va du coup vous demander la maj,valider la et normalement pas de soucis.
Bonjour,
Montre déposé le 10/11 au Genius Bar, reçu a la maison le 14/11 par UPS, fonctionnel avec la mise à jour effectuer. Encore satisfait une fois de plus du SAV de chez Apple.
Je suis allé au Genius Bar du centre commercial Val d'Europe (a Serris dans le 77), pris en charge par Cyril (de mémoire, si jamais) il faut évidemment prendre un rendez-vous au préalable :-) .
Bon courage à vous !
Apple Watch seri 3 n’es plus compatible avec la dernière misse a jour
Moi l’écran que tu as la je ne l’ai eu qu’une fois et très brièvement. Et ensuite, ça m’a toujours envoyé vers la maj 8.7.1.
et parfois ça bloque à la recherche de maj. Parfois à la préparation et parfois au téléchargement vers la montre. Il reste 3h. Ou 6h. Ou 12h …. Et même si je laisse la nuit sans toucher à l’écran et en enlevant la veille rien n’y fait …. Et sur iPhone 6,8,11,12 c’est pareil. Et Sur différents os …
Je tente une ultime solution là. Mais je pense que ça ne marchera pas. Et j’ai fait le tour. Il n’y a pour le moment pas de solutions quoi … j’espère vraiment qu’ils vont faire qq chose.
Bonjour,
J'ai le même souci. La mise à jour reste bloqué sur "Préparation". ça me rassure, je ne suis le seul. Je pensais que ça venait de la montre. J'avais des doutes sur le bug de la mise à jour, je pense que c'est la mise à jour qui est défaillante.
Je pense que ce n'est en aucun cas le problème de la montre.
Je sui allé chez Apple Store, il n'a pas réussi non plus à faire la mise à jour, le bonhomme me propose un échange standard pour 195 Euros. (je n'ai pas fait l'échange).
Moi aussi et ça commence à me gonfler !
je vous explique mon cas :
cette nuit, j’ai fait tomber mon Apple Watch : écran cassé. Je pars en Allemagne demain à 6h et comme j’ai des Apple Watch depuis 2015, je n’ai aucune montre « classique » avec des piles qui fonctionne chez moi.
non est dimanche. Je suis coincé.
ma femme me dit « je te prête mon Apple Watch série 3 38mm ».
trop bien !
je fais le déjumelage de la mienne.
je fais le déjumelage sans vérifier que son Apple Watch était à jour (erreur fatale).
et depuis impossible de faire le jumelage de la 38mm de ma femme sur mon iPhone car j’ai un message qui dit qu’il faut d’abord la mettre à jour 8.7.1 et ça plante systématiquement sur « Préparation ».
donc pour résumer : mon Apple Watch est morte…
et celle de ma femme ne veut plus se mettre à jour, donc se jumeler (aussi bien avec mon iPhone que le sien)
en voyant vos retours, ça va donc me coûter le prix d’une nouvelle Apple Watch ⌚️ pour moi + 195€ pour un échange standard pour ma femme pour une Apple Watch qui fonctionnait encore très bien hier soir…
je suis dépité… 😫😢😭😭😭😭😭
Normalement vous pouvez le fair je vous conseil de contacter apple
apres 10 coups de telephone a APPLE et 10 personnes differentes avec mon dossier la derniere personne que j'ai eu,m'a dit de renvoyer la montre pour la faire réparer...la bonne blague!!!je crois qu'ils se foute de notre gue...
C'est vraiment pas sérieux au prix ou ils vendent encore leurs montres.
Mais en attendant je n'ai toujours aucune solution...
Bonjour Yohan,
Peux-tu nous donner plus de précisions ?
D'avance merci
Bonjour à tous
pour ma part j’ai tenté la solution de Yoann qui n’a pas fonctionnée pour moi. Une copine à moi avait iPhone SE dans un coin. Os 15,4. J’ai tout essayé. Dans un premier temps j’ai eu une mise à jour intermédiaire 6 et quelque que j’ai à peine vue passer tellement elle a été rapide. Et ensuite j’ai essayé de faire la maj 8.7.1 sur le miens (iPhone 11 sous OS 16.1) et la mise à jour se télécharge mais ensuite elle bloque soit à « preparation » soit a il reste encore 3h …. Jusqu’à l’infini ….
sincèrement, 195 euros pour un échange standard alors que la montre marche et qu’on l’a DÉJÀ ACHETÉE et donc Payée … c’est une blague ?? Apple commence à avoir une politique commerciale détestable et des tarifs frôlant le délire. Quand est ce qu’ils prendront au sérieux tous ces gens qui ont une série 3 inutilisable ? En faisant un correctif ou en leur proposant de faire gratuitement la maj dans leur locaux même quand elle n’est plus garantie ?
parce que là sincèrement ça devient du ******.
Un petit Édit : la bonne blague … Apple ne répond pas à ses clients mais par contre ils censurent les gros mots …. ! Cf les petites étoiles plus haut ….On marche sur la tête hein les gars !!!
Salut,
Je n'ai pas réussi non plus d'où mon silence. Ça reste bloqué à "Préparation" pendant toute la nuit. (j'ai désactivé la veille d'écran pour voir l'avancement de la mise à jour, sans ça quand l'iphone se met en veille, et que je réactive l'écran ça relance la recherche de mise à jour et ça plante).
C'est une douteuse stratégie commerciale.
Comme dans le passé avec l'iphone qui marche au ralenti pour préserver la vie de la batterie. (j'avais à l'époque un iphone 6 qui après la mise à jour marchait au ralenti).
Je trouve ça mesquin de la part d'Apple.
Apple Watch bloquée lors de mise à jour
