Apple Watch bloquée lors de mise à jour

exactement c’est bien le mot …

je suis en train de lire absolument tout ce qui est sur le net concernant ce soucis car on est vraiment plein à l’avoir. Je teste toutes les solutions et en recoupant des infos je fais également des essais par moi même avec des iphones et des os différents. Je suis informaticienne et du coup j’ai accès a pas mal de modèles. si je trouve une solution. Je reviens vers toi :)

ça fait 4 jours que je suis dessus…. Je n’aime pas lâcher et surtout quand c’est complètement injuste comme dans notre cas.

affaire à suivre.

Bonjour,

Il m'arrive le même problème (iPhone XS Mas IOS 16.1), mise a jour impossible de mon Apple Watch série 3, téléchargement extrêmement long et une fois arriver a la fin du processus malgré tout, ca lance " préparation" puis peu de temps après la montre se redemarre ce qui fait " bloquer" le processus de mise à jour, (redémarrage en boucle) et obliger de faire une réinitialisation sur la montre pour recommencer a zéro( plusieurs tentatives et toutes identiques) , j'ai essayer de passer par un autre iPhone en IOS 15 et pire car ca ne lance même pas la mise a jour, malgré qu'il l'a trouvent.

La montre marchait parfaitement bien juste avant.

Quelqu'un as-t-il trouvé une solution ? Je ne payerais pas le prix de la montre pour la faire envoyer dans un centre alors que c'est un problème de leurs parts venant de leurs systèmes , quitte a saisir le service consommateur si nécessaire...

Merci d'avance .

Salut, toujours pas de solution. J'ai essayé depuis septembre. Je suis dans le même cas que toi, ma montre marchait parfaitement bien avec l'iphone de ma femme. Quand j'ai voulu la synchroniser avec mon iphone, le problème commence.

Depuis elle est restée dans le placard.

Même si la série 3 n'est plus compatible avec le derniers ios, ce qui est vraiment bête en sois, ils se doivent de faire en sorte que l'appareil reste fonctionnel d'une façon ou d'une autre, soit avec une rétro compatibilité soit en faisant le nécessaire GRATUITEMENT pour que l'appareil fonctionne sachant que le problème vient d'eux et non du matériel .

Et bien relis bien nos messages mais pour nous ça ne fonctionne pas. Nous avons aussi essayé de faire la maj sous un iOS plus vieux et moi j’ai essayé avec plein de versions et plein d’iPhones. Donc non cette solution ne fonctionne pas pour tout le monde

Après 1h30 d'appel avec un superviseur de l'AppleCare, diverse manipulation avec partage d'écran pour preuve, j'ai finalement rendez-vous au Genius Bar mardi 08/11 matin pour faire un diagnostique pour écarter tout problème matériel, j'en saurais peut-être plus a ce moment la, je vous informerais du résultat du rendez-vous, en espérant une solution avec eux .

Bonjour et merci pour ton retour.

puis je savoir à quel Genius tu es allé ? Dans quelle ville ?

je dois aller à Paris donc si c’est une agence de là bas et bien j’irais dans la même que toi.

merci d’avance.

Bonjour,

Avez-vous eu une solution de la part d'apple,moi personne n'est capable de me dire comment faire.

Je ne peux plus me servir de mon apple watch.....

moi aussi… même problème

Bonjour Kevindu29,

Merci pour l'info. Mais pour ceux qui n'ont plus de garantie (c'est mon cas), comment font-ils ? Apple propose de payer 195€ pour un échange standard.

Merci pour ta réponse.

Ce que je trouve anormal c'est qu'une fois pendant la mise à jour ça m'affiche que ma montre est à jour en version 6.1.3 et la montre n'est pas activée, ça reste bloqué sur l'écran de mise à jour.

On ne veut pas faire de mise à jour. On veut juste la jumeler avec un iphone.

Ce qui n'est pas normal c'est qu'une fois il m'affiche que ma montre est en version 6.1.3 et qu'elle n'a pas besoin d'être mise à jour, puis elle ne se jumèle pas avec le téléphone.

Ok. En ce qui me concerne j'ai essayé depuis plus un mois et des fois le téléchargement de la mise à jour se fait en 15 minutes, mais ça reste sur "Préparation", sans fin.