Quand je souhaite installer une application que je fait la demande à mes parents ils ne la reçoivent pas, nous sommes dans la même famille pourtant pourriez-vous m’aidez ?
Problèmes avec les demandes d’autorisations d’achats
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR
Hello noé115,
Tes parents ne reçoivent pas ta demande pour installer une app, mais du coup, qu'est-ce qu'il se passe de ton côté ?
As-tu une alerte au moment où tu cliques sur Obtenir, par exemple ?
Je vois que tu as déjà trouvé l'article Si l’option Demander l’autorisation d’achat ne fonctionne pas, as-tu déjà pu faire les différentes vérifications proposées ? N'hésite pas à le faire, si tu n'as pas encore eu l'occasion. Car il a pas mal de pistes qui pourront vous aider, tes parents et toi 😉.
N'hésite pas à redémarrer les différents appareils concernés (ton iPhone et les appareils Apple que tes parents utilisent), si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête, mais ça résout souvent les soucis passagers.
Assure-toi également que tous les appareils sont à jour. Pense bien à faire une sauvegarde des appareils avant toute mise à jour.
Tiens-nous au courant 🍁.
Hello noé115,
Tes parents ne reçoivent pas ta demande pour installer une app, mais du coup, qu'est-ce qu'il se passe de ton côté ?
As-tu une alerte au moment où tu cliques sur Obtenir, par exemple ?
Je vois que tu as déjà trouvé l'article Si l’option Demander l’autorisation d’achat ne fonctionne pas, as-tu déjà pu faire les différentes vérifications proposées ? N'hésite pas à le faire, si tu n'as pas encore eu l'occasion. Car il a pas mal de pistes qui pourront vous aider, tes parents et toi 😉.
N'hésite pas à redémarrer les différents appareils concernés (ton iPhone et les appareils Apple que tes parents utilisent), si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête, mais ça résout souvent les soucis passagers.
Assure-toi également que tous les appareils sont à jour. Pense bien à faire une sauvegarde des appareils avant toute mise à jour.
Tiens-nous au courant 🍁.
Bonjour noé115,
Quel est le modèle de l'appareil du responsable familial auquel tu es attaché et qu'elle est la version du logiciel de cet appareil ?
Est-ce que cette fonctionnalité a déjà fonctionné au moins une fois ou pas ?
Voici une manipulation que tes parents et toi pouvaient peut-être essayer :
Changer le nom des appareils résout parfois le souci que tes parents et toi rencontrez.
Tiens-nous au courant !
À bientôt .
Cher The_knight merci de ta réponse.
De mon côté je ne reçois pas d’alerte et aucune solution de la page : Si Demander l’autorisation ne fonctionne pas ne marche 😅 merci d’avoir répondu et j’espère que tu réussira à régler mon problème. Bonne Journée.
Bonjour noé115,
As-tu eu l'occasion de faire les manipulations proposées par DobbyIsAFreeHelp ?
Il va être également important que l'on sache si cela a déjà fonctionné par le passé ou pas.
Ça nous permettra de savoir si un évènement en particulier a pu être à l'origine de ce souci.
D'ailleurs, si cela fonctionnait auparavant et que tu te souviennes d'un moment à partir duquel cela n'a plus marché, il serait bien qu'on sache ce qu'il s'est passé.
N'hésite pas à nous tenir au courant, et n'oublie pas que tes parents peuvent également prendre contact avec l'assistance Apple.
Il y a peut-être des éléments que l'on ignore et que les conseillers seront capables de vérifier.
Passe une bonne journée !
Bonjour, le modèle de téléphone de mon père est un iPhone 8
Demande d'autorisation d'achat Apple non reçue
