Bonjour, je viens vers vous car j’ai acheté un iPhone 11 à ma fille et lorsqu’elle essaye de télécharger une application. Une fenêtre s’ouvre avec demander l’autorisation à vos parents ou tuteur. Lorsque je clique sur demander je ne reçois rien sur mon téléphone. Merci
Demande d’autorisation
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro, iOS 16
Bonjour kabbache, bienvenue dans la Communauté Apple !
Je vois que tu as déjà trouvé l'article Si l’option Demander l’autorisation d’achat ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR), bien joué.
Est-ce que tu as fait tous les tests proposés ?
Si c'est le cas et que les demandes n'arrivent toujours pas, je t'invite à essayer une petite astuce qui permet de débloquer pas mal de situations liées au partage familial ou à la fonctionnalité Temps d'écran.
Sur ton iPhone, rends-toi dans Réglages > Général > Informations > Nom et choisis un nouveau nom pour ton iPhone. Essaie de ne pas utiliser de caractères spéciaux, de ne pas utiliser le même nom que l'appareil de ta fille et de ne pas lui donner un nom trop général (évite par exemple de l'appeler seulement "iPhone"). Redémarre ensuite ton iPhone et celui de ta fille.
Ça devrait permettre au système de rafraichir la communication entre les appareils.
Tiens-nous au courant !
Bonjour kabbache, bienvenue dans la Communauté Apple !
Je vois que tu as déjà trouvé l'article Si l’option Demander l’autorisation d’achat ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR), bien joué.
Est-ce que tu as fait tous les tests proposés ?
Si c'est le cas et que les demandes n'arrivent toujours pas, je t'invite à essayer une petite astuce qui permet de débloquer pas mal de situations liées au partage familial ou à la fonctionnalité Temps d'écran.
Sur ton iPhone, rends-toi dans Réglages > Général > Informations > Nom et choisis un nouveau nom pour ton iPhone. Essaie de ne pas utiliser de caractères spéciaux, de ne pas utiliser le même nom que l'appareil de ta fille et de ne pas lui donner un nom trop général (évite par exemple de l'appeler seulement "iPhone"). Redémarre ensuite ton iPhone et celui de ta fille.
Ça devrait permettre au système de rafraichir la communication entre les appareils.
Tiens-nous au courant !
Salut Thomas, 185
désolé pour ce retour tardive, je n’avais pas trop le temps de m’occuper du téléphone. Cependant, en changeant le nom ça a fonctionner. Encore merci pour tes précieux conseils👍👍.
Cordialement
Bonjour kabbache,
Merci pour ton retour.
Je suis contente d'apprendre que la solution proposée par thomas185 a permis de résoudre ton souci.
N'hésite pas à revenir sur la Communauté Apple pour poser tes questions ou pour répondre à celles des autres utilisateurs si tu souhaites leur apporter ton aide.
Bonne journée et bonne année 2023 😊 !
Demandes d'autorisation d'achat n'arrivent pas sur iPhone
