Bonjour samia43, bienvenue sur la communauté Apple
J'espère que vous allez bien 🤗
Je vous invite à (re)essayer ceci :
Si vous possédez des AirPods ou des AirPods Pro, assurez-vous que le câble Lightning vers USB est correctement branché au boîtier de charge et à l’adaptateur secteur USB. Assurez-vous ensuite que l’adaptateur secteur est correctement branché à une prise de courant.
Si vous utilisez un chargeur compatible Qi avec vos AirPods ou vos AirPods Pro, assurez-vous que le câble est correctement branché au chargeur et que l’autre extrémité est correctement branchée à une prise de courant.
Si vous possédez des AirPods Max, assurez-vous que le câble USB-C vers Lightning est correctement branché à l’adaptateur secteur USB. Assurez-vous ensuite que l’adaptateur secteur est correctement branché à une prise de courant.
Si ça ne fonctionne pas, il est possible qu'il y a un problème au niveau des AirPods. Il va donc falloir organiser une réparation avec l'assistance Apple.
L'assistance Apple est disponible ici : Apple Support
À bientôt👋
Julio