Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder correctement à la page de l'App Store.app avec High Sierra, l'interface étant obsolète. Que faire?
Je n'ai plus accès à mes achats d'applis etc
Merci pour votre aide.
mauvais affichage App Store.app avec High Sierra
[Titre Modifié par l’Hôte]
Mac Pro, macOS 10.13
Bonjour sophy75,
Merci pour la capture d'écran, elle est très utile. En effet, le contenu de l'App Store ne s'affiche pas correctement sur ta capture d'écran.
Peux-tu nous nous préciser quel est le modèle exact de ton Mac ainsi que la version macOS installée dessus ( > À propos de ce Mac > Aperçu) ? Tu parles d'High Sierra, mais quelle version d'High Sierra possèdes-tu ?
Je te demande cela pour voir s'il est nécessaire de mettre à jour ou de mettre à niveau macOS sur ton Mac. attention, avant de faire une mise à jour de macOS, il est essentiel de sauvegarder ton Mac sur un support externe.
En attendant cette information, je te conseille de démarrer ton Mac en mode sans échec pour tenter de résoudre ce souci : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Le mode sans échec va désactiver les logiciels et extensions non essentiels au fonctionnement du Mac. Si le souci ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit lié à un logiciel tiers installé sur le Mac. Une fois que tu auras vérifié si le souci est le même en mode sans échec ou non, il te suffira de redémarrer normalement ton Mac pour quitter ce mode.
Vérifie aussi si tu n'as pas de VPN ou d'antivirus installé sur le Mac. Il arrive parfois que ces types de logiciels empêchent la connexion à certains serveurs. Cela pourrait donc expliquer ce souci d'affichage.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour sophy75,
Merci pour la capture d'écran, elle est très utile. En effet, le contenu de l'App Store ne s'affiche pas correctement sur ta capture d'écran.
Peux-tu nous nous préciser quel est le modèle exact de ton Mac ainsi que la version macOS installée dessus ( > À propos de ce Mac > Aperçu) ? Tu parles d'High Sierra, mais quelle version d'High Sierra possèdes-tu ?
Je te demande cela pour voir s'il est nécessaire de mettre à jour ou de mettre à niveau macOS sur ton Mac. attention, avant de faire une mise à jour de macOS, il est essentiel de sauvegarder ton Mac sur un support externe.
En attendant cette information, je te conseille de démarrer ton Mac en mode sans échec pour tenter de résoudre ce souci : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Le mode sans échec va désactiver les logiciels et extensions non essentiels au fonctionnement du Mac. Si le souci ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit lié à un logiciel tiers installé sur le Mac. Une fois que tu auras vérifié si le souci est le même en mode sans échec ou non, il te suffira de redémarrer normalement ton Mac pour quitter ce mode.
Vérifie aussi si tu n'as pas de VPN ou d'antivirus installé sur le Mac. Il arrive parfois que ces types de logiciels empêchent la connexion à certains serveurs. Cela pourrait donc expliquer ce souci d'affichage.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Mauvais affichage de l'App Store sur Mac
