Trouver achats de sonnerie iPhone

Hello erick116,

Je vois que tu as déjà jeté un œil à l'article Utiliser des sons et sonneries avec votre iPhone ou votre iPad, j'imagine donc que tu as suivi les étapes de la section Retélécharger des sonneries achetées avec votre identifiant Apple pour tenter de retrouver tes sonneries, c'est bien ça ?

Si en suivant ces étapes, tu ne retrouves pas tes sonneries, c'est peut-être qu'elles ont été achetées avec un autre identifiant Apple. Est-ce possible ?

Je te conseille de vérifier l'historique d'achats de ton identifiant habituel pour voir si tu retrouves ces sonneries. Et si tu utilisais un autre identifiant par le passé, alors regarde également sur son historique d'achats.

Je te laisse consulté l'article suivant pour en savoir plus sur comment voir ton historique d'achats :

• Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store et d’autres services multimédias Apple

Passe une bonne journée 🍁.

Merci pour ton retour rapide, erick116 !

C'est une bonne nouvelle que tu aies déjà pu vérifier que ces sonneries étaient bien sur ton historique d'achats !

Par contre, je ne suis pas sûre de comprendre comment tu fais lorsque tu tentes de télécharger à nouveau ces sonneries. Pourrais-tu nous donner le chemin exact que tu fais, s'il te plaît ?

Quand tu parles de code, s'agit-il de ton mot de passe d'identifiant Apple ou du code de validation ? Si tu peux, n'hésite pas à faire une capture d'écran de ce que tu vois, mais cache bien ton identifiant Apple (s'il apparait) avant de partager la photo.

En jetant à nouveau un œil à la page Utiliser des sons et sonneries avec votre iPhone ou votre iPad, je remarque que tu devrais uniquement avoir besoin de cliquer sur Télécharger tous les achats lorsque tu te trouves dans Réglages > Sons et vibrations > Sons et séquences de vibrations.

As-tu déjà vérifié dans la liste des sonneries, y compris dans la section Classique, qui se trouve en bas de la liste des sonneries, si tu voyais tes anciens achats apparaitre ?

N'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

À très vite ❄️.

Merci pour la capture d'écran, erick116 ! Il aurait fallu cacher ton identifiant Apple, n'oublie pas 😉.

Je vois que tu as une sonnerie Peaky Blinders qui apparait, et qui est sélectionnée, ce qui signifie qu'elle s'est bien téléchargée et qu'il s'agit de la sonnerie actuellement utilisée.

Du coup, je ne suis toujours pas sûre de comprendre ce qu'il se passe 🙈. Ce n'est pas cette musique qui sonne quand tu reçois un appel ? J'ai l'impression que le code est accepté, pour le coup.

As-tu pu redémarrer ton iPhone comme je te l'ai conseillé plus tôt ? Et quelle version iOS est actuellement installée sur ton iPhone ?

Une mise à jour est disponible depuis cette semaine, n'hésite pas à l'installer, si tu ne l'as pas encore fait.

Si ces quelques étapes n'aident pas, tu peux faire un redémarrage forcé de ton iPhone, ça devrait lui remettre quelques idées en place : Forcer le redémarrage de l’iPhone.

J'espère que ça sera bon avec ça 🤞.

Bonjour erick116,

Ravie de lire que The_knight a pu t'apporter de l'aide et que le souci est résolu.

N'hésite pas à repasser sur la Communauté si tu as d'autres questions.

Passe un bon dimanche. ⭐️