iPhone bloqué sur la mise à jour

J’ai acheté un iPhone 11 reconditionné (j’étais jusque-là avec iPhone 6s), mise en place de la SIM dans le iPhone 11 puis configurant celui-ci jusqu’à la mise à jour.

la mise à jour apriori faite il ne se passe rien ça reste sur l’écran mise à jour.

J’ai réessayé à plusieurs reprise en passant le iCloud, transfère et pareil ça reste bloqué à la mise à jour

je suis pas très douée

pouvais m’aider svp car je ne trouve pas de solution

merci

J’ai acheté un iPhone 11 reconditionné, puis installée la SIM suivi des premiers réglages jusqu’à la mise à jour. Hors la mise à jour effectuée il ne se passe rien, ca reste à l’étape de la mise à jour je ne peux pas continuer. Que faire ??

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