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4 points

VoLTE ne fonctionne pas sur iPhone

Bonjour,

J'ai un forfait 4G chez Auchan Telecom (EI Telecom sur le réseau Bouygues Telecom) avec l'option Voix Premium (Voix 4G ou VOLTE) active mais je n'arrive pas à l'activer sur mon iPhone SE 1ère génération sous IOS 15.7.2. Le bouton n'est tout simplement apparent sous réglages/données cellulaires/options/voix et données.

J'avais bien la VOLTE chez mon ancien opérateur sur cet iPhone SE

Mon opérateur me renvoie vers Apple qui me renvoie vers mon opérateur...

J'ai testé ma sim dans iPhone X la volte fonctionne.

Quelqu'un a t il une solution ?

merci

VOLTE chez Auchan Telecom

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE

Publiée le 22 déc. 2022 à 08h05

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Activer option VoLTE sur iPhone Bonjour, J ai acheté le mobile IPhone 14 Plus au mois de décembre 2022. Sur iPhone 14 Plus, nous sommes censés avoir le VoLTE avec la 4G. Or il n’y a pas de touche VoLTE qui apparaît dans Options/Voix et Données. j ai appelé FREE qui disent que c est bien activé de leur côté. Assistance Appel disent la même chose, mais la touche VoLTE ne s affiche toujours pas . Comment activer VoLTE alors ? j ai un problème de réseau mobile FREE chez moi donc j ai besoin d utiliser le service VoLTE pour les communications téléphoniques. Merci de vos aides. [Titre Modifié par l’Hôte]
868 1

25 réponses

Titicool

Niveau 8

38 072 points

Le 27 déc. 2022 à 10h10 en réponse à STEPHANE6711

Re, merci de votre retour.

J'ai continué mes recherches (Bouygues télécom / Auchan télécom / VoLTE iPhone SE 1) mais rien ne me permet de trouver une solution.

A priori cela devrait fonctionner mais votre observation > passage en 3G lors d'un appel indique le contraire.

Je ne vois pas comment vous aider plus et cela me désole.

Titicool

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STEPHANE6711 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 23 déc. 2022 à 02h32 en réponse à _Paul

Bonjour,

Merci, je viens de le faire...mais sans succès

D'autres idées ?

merci

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STEPHANE6711 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 23 déc. 2022 à 07h52 en réponse à _Paul

Bonjour,

Mon iPhone était déjà à jour sous IOS 17.7.2.

Pour la mise à jour opérateur, je n'ai pas de fonctionnalité disponible, juste sous opérateur j'ai BTBD50.0

Je ne peux rien faire de plus !

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STEPHANE6711 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 23 déc. 2022 à 08h34 en réponse à _Paul

Merci j'avais déjà vu cette source. Mais j'ai fait le test et lorsque je passe un appel l'iPhone bascule en 3G... donc la volte n'est pas active

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STEPHANE6711 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 24 déc. 2022 à 05h46 en réponse à _Paul

Oui merci en tout cas. Pour l'instant, la seule réponse que j'ai pu avoir c'est : le téléphone ne vient pas de chez nous...

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STEPHANE6711 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 29 déc. 2022 à 07h55 en réponse à _Paul

J'ai déjà fait changer la Carte Sim sans résultat...

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STEPHANE6711 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 30 déc. 2022 à 06h49 en réponse à Titicool

Pourtant c'est Auchan Telecom qui m'a envoyé un sms pour me dire que cette option était activée sur ma ligne !

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STEPHANE6711 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 3 janv. 2023 à 04h52 en réponse à Titicool

Le technicien Auchan Telecom m'a rappelé : pour lui mon téléphone n'est pas compatible avec leurs services.

Quand j'ai demandé en quoi ? euhhhhhhh...

Je crois que je vais laisser tomber

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Titicool

Niveau 8

38 072 points

Le 4 janv. 2023 à 04h03 en réponse à STEPHANE6711

Re, oui la page (votre lien) est en contradiction et est aussi en contradiction a ce que vous a dit le technicien Auchan Télecom...

Je ne vois comment vous aider plus.

Titicool

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STEPHANE6711 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 4 janv. 2023 à 04h43 en réponse à Titicool

Oui merci je pense que je vais laisser tomber

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