Problème de configuration des mails sur iPhone

Hello Suspense,

C'est assez curieux ce qu'il se passe, car normalement, ajouter ton compte via l'écran juste avant celui dont tu fournis la capture d'écran devrait suffire 🤔. C'est d'ailleurs ce que précise cette page Orange (la manip est la même pour iOS 16) :

• Comment configurer automatiquement l'accès à votre boîte mail Orange depuis votre iPhone sous iOS 15 ? - Assistance Orange

Parviens-tu à te connecter à ton compte Orange depuis le site d'Orange sur un navigateur ? J'imagine que tu as déjà tenté, mais je préfère vérifier avec toi, histoire de ne rien louper 😉.

Je note une petite chose : tu mentionnes que tu as une erreur "le serveur IMAP pop.orange.fr n'a pas répondu". Les serveurs IMAP et POP sont deux choses différentes. Si ton compte mail est un compte POP, il faudrait alors cliquer sur l'onglet POP, que tu peux voir en haut de la capture que tu as partagé, et voir si l'ajout de ton compte fonctionne à ce niveau.

En plus de faire ce test, n'hésite pas à jeter un œil aux étapes de l'article suivant, que j'ai aussi trouvé sur le site d'Orange. Il mentionne des conflits entre les comptes POP et les appareils Apple, j'ai l'impression que c'est ce qu'il se passe avec toi :

• Mail Orange (iOS) : rétablir le bon fonctionnement des applications mail - Assistance Orange

Note que le protocol POP est de moins en moins utilisé. Si ton compte mail utilise un protocol POP, il faudrait vérifier s'il est possible de l'utiliser avec le protocol IMAP.

Tiens-nous au courant ❄️.

Bonjour Suspense,

J'ai un compte de messagerie Orange et j'ai activé le réglage SSL et cela fonctionne correctement de mon côté.

Apple propose un site, pour vérifier les réglages de Mail, auquel tu pourras accéder en cliquant sur ce lien : Assistance Mail. Il te suffit d'insérer ton adresse mail pour avoir les informations pour paramétrer ton compte de messagerie sur ton iPhone.

Si tu n'obtiens pas les paramètres sur le site, il faudra te rapprocher du service client d'Orange pour obtenir ces informations, depuis ce lien : Aide et contact, car ce sont les fournisseurs de compte de messagerie qui les détiennent.

Tiens-nous au courant ! Belle journée et merveilleuse année 2023.💫

Coucou Suspense,

Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous pour dire ce qui a fonctionné. 

Si tu as d’autres questions, n’hésite pas.  Belle journée.💫