Transfert d'images ne fonctionne plus sur Mac

Bonjour a tous et toutes,


j'ai un iMac puce M1 2021 os Ventura 13.1

Depuis la dernière mise a jour effectuée par Mac je n'arrive plus à utiliser l'application "Transfert d'image", j'ai toujours ce message d'erreur (Failed to open a connection to the device (-21345), des que je veux utiliser le scanner de mon imprimante Canon MG 2550S.

Alors si quelqu’un connait une astuce ?

J'ai déjà changé le dernier pilote de cette imprimante, rien n'y fait. Donc, je voudrais si cela est possible de recharger l'application "Transfert d'image" mais comment puis-je la trouver car sur App store je ne la trouve pas ?


Soyez sympa, trouvez moi une bonne réponse.

Je vous remercie tous et toutes.




[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 janv. 2023 à 07h36

Répondre
2 réponses

Le 6 janv. 2023 à 01h44 en réponse à Gorfox

Bonjour Gorfox, oui j'ai bien chargé ce pilote mentes et mentes

fois, j'ai eu au téléphone un technicien de chez Canon avec qui

j'ai explique mon problème, il m'a aussi comme, toi donne la même

consigne et c'est ce que j'ai fait. Mais hélas j'ai toujours ce

même message d'erreur. Mais je voudrais aussi pouvoir recharger

l'application Transfert d'images, car je pense que c'est cette application qui est vérolé, mais je ne la trouve pas sur app store. voila mon problème. j'ai commandé une autre imprimante

Canon aussi, mais j'ai bien peur que ce message d'erreur

réapparaisse encore et encore.

Voila. merci beaucoup

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