Bonjour Zaara17, vous parlez certainement du mot de passe de la sauvegarde d'un iPhone sur un ordinateur.
Par défaut il n'y a jamais de mot de passe pour la sauvegarde d'un iPhone sur un ordinateur, lorsqu'il y a un mot de passe c'est que par le passé l'iPhone a été sauvegardé sur un ordinateur et que la case "Chiffrer la sauvegarde" a été coché > c'est à ce moment qu'il faut créer un mot de passe pour la sauvegarde.
Le mot de passe peut donc être différant du mot de passe de iTunes / de votre compte Apple.
Le mot de passe peut être des plus simple, pas d'obligation de chiffres, de majuscule / minuscule , de caractères spéciaux ou nombre de caractère > essayez tous les mots de passe que vous avez l'habitude d'utiliser. Vous pouvez essayer autan de fois que vous voulez.
Si vous ne retrouvez pas le mot de passe il ne sera pas possible de récupérer la sauvegarde et dans ce cas il existe une seul solution sous condition de posséder l'iPhone avec toutes les données dont la sauvegarde est chiffrée.
Le principe est de réinitialiser tous les réglages de l'iPhone et de refaire une sauvegarde sur l'ordinateur > celle-ci ne sera plus chiffrée. Puis si vous voulez refaire une sauvegarde chiffrée pour récupérer un maximum de données de l'iPhone vous pourrez à nouveau cocher "Chiffrer la sauvegarde" et créer un nouveau mot de passe.
Voyez le lien Apple suivant:
Procédure à suivre en cas d’oubli du mot de passe d’une sauvegarde chiffrée - Assistance Apple (FR)
Titicool