Apple Pencil défectueux

Bonjour j'écris se message car j'ai besoin d'aide.


J'ai acheté un apple pencil et un ipad pro 2020 11 pouces en juillet 2020 et je n'ai jamais eu de soucis jusqu'il y a quelques mois. Je m'explique:


Mon apple pencil a commencer a avoir des raté quand je dessinais. C'est a dire qu'un trait normalement continu va etre coupé a plusieurs endroit.


Mais maintenant mon apple pencil fontionne mais ne sait plus ecrire.


J'ai été dans un Shop apple afin de tester d'autres apple pencil sur ma tablette et ils ont tous fontionné.


Le plus BIZARRES... l' apple pencil qui ne fontionne pas sur mon ipad fontionne parfaitement sur les autres tablettes.


J'ai réinitiliser les réglages de ma tablette en pensant que ça pouvait être ça. Ca a fontionné 1 jours mais depuis plus rien. Le pencil fonctionne mais la pointe n'est plus deteceter. ( Oui, j'ai déja change 4 fois de pointe)


Aidez moi SVP



[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 janv. 2023 à 01h43

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 janv. 2023 à 01h54

Bonjour AZERTY1346,


Votre démarche pour la recherche de la source d'erreur est la bonne. Ce qui me surprend le plus est que votre Pencil fonctionne parfaitement sur d'autres iPad et que votre iPad fonctionne aussi parfaitement avec d'autres Pencils.


Avez-vous essayé ceci :

  1. Fermez toutes les apps ouvertes dans le multitâche : faites glisser votre doigt du bas de l'écran vers le centre et marquez une pause d'une seconde avant de le retirer de l'écran. Faites ensuite glisser toutes les petites fenêtres vers le haut pour les fermer définitivement.
  2. Allez dans Réglages > Général > Mise à jour et vérifiez que l'iPad est sous iPadOS 16.2. Si ce n'est pas le cas, faites la mise à jour.
  3. Allez dans Réglages > Bluetooth puis recherchez votre Pencil dans la liste des appareils associés. Cliquez sur le i entouré en face de son nom puis sur Oublier cet appareil.
  4. Forcez le redémarrage de l'iPad en appuyant brièvement sur le bouton volume +, puis volume - puis maintenez le bouton Marche appuyé jusqu'à apparition de la pomme à l'écran.
  5. Une fois l'iPad redémarré, associé de nouveau votre Pencil avec l'iPad en le plaçant sur la zone aimanté dédiée.


Faites des essais et tenez nous au courant de ce que cela donne. Précisez nous également si cela se produit sur toutes les apps ou certaines uniquement.


Enfin, pouvez-vous nous dire si vous utilisez un écran de protection sur votre iPad ?

12 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 janv. 2023 à 01h54 en réponse à AZERTY1346

Bonjour AZERTY1346,


Votre démarche pour la recherche de la source d'erreur est la bonne. Ce qui me surprend le plus est que votre Pencil fonctionne parfaitement sur d'autres iPad et que votre iPad fonctionne aussi parfaitement avec d'autres Pencils.


Avez-vous essayé ceci :

  1. Fermez toutes les apps ouvertes dans le multitâche : faites glisser votre doigt du bas de l'écran vers le centre et marquez une pause d'une seconde avant de le retirer de l'écran. Faites ensuite glisser toutes les petites fenêtres vers le haut pour les fermer définitivement.
  2. Allez dans Réglages > Général > Mise à jour et vérifiez que l'iPad est sous iPadOS 16.2. Si ce n'est pas le cas, faites la mise à jour.
  3. Allez dans Réglages > Bluetooth puis recherchez votre Pencil dans la liste des appareils associés. Cliquez sur le i entouré en face de son nom puis sur Oublier cet appareil.
  4. Forcez le redémarrage de l'iPad en appuyant brièvement sur le bouton volume +, puis volume - puis maintenez le bouton Marche appuyé jusqu'à apparition de la pomme à l'écran.
  5. Une fois l'iPad redémarré, associé de nouveau votre Pencil avec l'iPad en le plaçant sur la zone aimanté dédiée.


Faites des essais et tenez nous au courant de ce que cela donne. Précisez nous également si cela se produit sur toutes les apps ou certaines uniquement.


Enfin, pouvez-vous nous dire si vous utilisez un écran de protection sur votre iPad ?

Le 11 janv. 2023 à 02h29 en réponse à AZERTY1346

Les protection d'écran éloigne la pointe du capteur de l'écran et cela génère en général le type d'interférence que vous observez. Je suis surpris que le fait de la retirer n'améliore pas votre situation.


Depuis les dernières manipulations, cela fonctionne t'il mieux de manière général ou avez vous encore des soucis à l'utilisation ?


Est-ce que cela se produit sur toutes les apps ou seulement sur certaines ?

Le 11 janv. 2023 à 03h21 en réponse à AZERTY1346

Cela peut effectivement améliorer votre situation.


Si vous les souhaitez, vous pouvez déjà essayer de ne réinitialiser que les réglages de l'iPad, sans supprimer toutes les données. Vous pouvez réaliser ceci en allant dans réglages > Général > Transférer et réinitialiser l'iPad > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.


Avez-vous un Apple Store à proximité de votre domicile ?

Le 11 janv. 2023 à 03h00 en réponse à AZERTY1346

Lorsque vous avez testé votre Pencil sur d'autres iPad avez-vous pu le tester dans les mêmes conditions que sur votre iPad et sur une durée suffisamment longue pour constater le défaut ?


Même chose concernant l'utilisation d'autres Pencil sur votre iPad ?


Je pense sincèrement que le soucis est matériel dans votre cas. Avez-vous un Apple Store à proximité de votre domicile ?

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