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Autorisation d'achat famille Apple fonctionne mal

Bonjour,

J'ai deux filles qui ont leur propre compte icloud et dont les iPhones et iPad sont paramétrées en partage familial sur mon compte.


Si ma fille N°1 fait une demande d'autorisation d'achat depuis son iPhone je reçois une notification sur mon Mac, mon iPhone et mon iPad.

Si elle fait une demande depuis son iPad je ne reçois rien.


Si ma fille N°2 fait une demande d'autorisation d'achat depuis son iPhone je ne reçois rien.

Si elle fait une demande depuis son iPad je reçois une notification sur mon Mac, mon iPhone et mon iPad.


J'ai déjà :


  • Changé le nom de mon iPhone. Ça ne résout pas le souci.


  • Désactivé et réactivé l’option Demander l’autorisation d’achat pour chacune de mes filles. Ça ne résout pas le souci.


  • Vérifié l'identifiant Apple utilisé sur chaque appareil. Ça ne résout pas le souci.


  • Vérifié que le mode concentration n'était activé sur aucun des appareils.


  • Je me suis assuré que les notifications étaient bien activées. (y compris temps d'écran).


  • J'ai supprimé de ma liste d'appareils, dans Réglages -> Identifiants Apple, des vieux Mac/ipad/iphone. Ce qui a permis de rétablir les demandes d'achat émises depuis l'iPad de ma fille N°2.


Pour info, tous les iPhones sont en version iOS 16.2. les iPad en iPadOS 16.2 et le Mac en version 13.1.


Je suis à cours d'idée de tests et de réglages. Si quelqu'un a une idée je suis preneur.


Merci.



iPhone 11 Pro Max

Publiée le 10 janv. 2023 à 19h12

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 janv. 2023 à 19h44

Je constate que vous avez fait une multitude de combinaisons dans le but d’éviter que vous perdiez plus de temps je vous invite à contacter le service à la clientèle de  Apple


Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)


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2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 janv. 2023 à 19h44 en réponse à AlbanL

Je constate que vous avez fait une multitude de combinaisons dans le but d’éviter que vous perdiez plus de temps je vous invite à contacter le service à la clientèle de  Apple


Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)


Autorisation d'achat famille Apple fonctionne mal

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