Bonjour, malgré le paramétrage iCloud, iPhone et iPad, je ne parviens pas à importer mes conversations principales de Messages depuis l’iPhone vers l’iPad.
Les conversations qui s’affichent sont très anciennes et dans iCloud de l’Ipad, même si « Gérer le stockage » indique le même poids en MO que sur l’Iphone, « conversations principales » est à zéro ko. Pourriez-vous m’aider ?
Merci
iPad Pro, 12.9-inch, 6th Gen, Cell 5G
Bonjour Marc3131,
Dans ce genre de situation où 2 appareils ne synchronisent pas leurs données, la première chose à faire c'est de les redémarrer.
Je t'invite donc à redémarrer ton iPhone et ton iPad.
Si cela n'est pas suffisant, il faudrait que tu nous donnes quelques infos supplémentaires :
On attend de tes nouvelles.
À bientôt !
Bonjour Marc3131,
Dans ce genre de situation où 2 appareils ne synchronisent pas leurs données, la première chose à faire c'est de les redémarrer.
Je t'invite donc à redémarrer ton iPhone et ton iPad.
Si cela n'est pas suffisant, il faudrait que tu nous donnes quelques infos supplémentaires :
On attend de tes nouvelles.
À bientôt !
Bonjour Marc3131,
Je t'avoue que j'ai toujours pensé que le fait d'activer iCloud pour Messages sur un appareil n'était pas rétroactif et ne permettait pas de récupérer l'historique des conversations datant d'avant l'activation du service.
Toutefois, l'article Configurer iCloud pour Messages sur tous vos appareils - Assistance Apple (FR) précise la chose suivante :
Tous les messages actuellement stockés dans iCloud sont désormais accessibles sur votre appareil et tous les nouveaux messages que vous recevez sur votre appareil seront stockés sur iCloud.
Si iCloud pour Messages est activé sur ton iPhone et sur ton iPad, tu aurais dû récupérer toutes les discussions de l'app Messages de ton iPhone sur l'app Messages de ton iPad.
L'article ci-dessous indique aussi la chose suivante :
La première fois que vous activez Messages sur iCloud, cela peut prendre un certain temps avant que tous les messages apparaissent sur chaque appareil. Vous pouvez envoyer et recevoir des messages pendant cette période.
Il est donc possible qu'il te faille patienter un moment avant que tu récupères tous tes messages sur ton iPad.
Pour la suite, il faudrait que tu vérifies que ton stockage iCloud et que le stockage de ton iPad ne sont pas saturés, car cela pourrait expliquer ton souci. Pour cela, va dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Gérer le stockage du compte pour le stockage iCloud et dans Réglages > Général > Stockage iPad pour le stockage de l'iPad.
Si le souci persiste bien que ton stockage iCloud et ton stockage iPad ne sont pas saturés et que tu aies mis à jour et redémarré les deux appareils, il serait utile de contacter l'assistance Apple pour qu'ils enquêtent plus en profondeur : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée 😊 !
C’est réparé !
J’ai juste refait, pour la dixième fois, l’une des manipulations que j’avais tenté : sur l’iPad, dans iCloud, j’ai décliqué « Synchroniser cet iPhone » et en réactivant, ça a finalement synchronisé !
Pourquoi cette fois et pas les fois précédentes ? Je n’en sais rien. Mais en tout ca, peut-être cette info permettra à d’autres de ne pas désespérer en pareil cas…
Merci en tout cas pour votre tentative aide, c’est apprécié.
Bonne continuation.
Bonjour Marc3131,
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous pour dire ce qui a fonctionné.
Si tu as d’autres questions, n’hésite pas.
À bientôt.
Bonjour AstreA,
merci pour ta réponse. Pour répondre à tes questions :
oui, j’avais redémarré les deux devices;
Ipad Pro 12.9 M1 cellulaire et iPhone 13 Pro Max
Tous les 2 sous IOS 16.2
ICloud activé sur les deux appareils, avec le même compte Apple
Aucun souci de synchro sur Notes, par exemple.
Et j’ai testé un appareil sur le wifi 5G et le Wifi « classique » de chez moi, sans succès.
Une info complémentaire : les nouveaux SMS s’affichent sur les 2 appareils, mais j’en ai effacé 1 nouveau sur l’iPhone et cela n’a pas été répercuté sur l’iPad.
Sur les deux appareils le poids du stockage s’affiche comme identique :
Mais pas les conversations principales, qui restent à zéro ko :
Erreur d’import des Messages depuis iPhone vers iPad
