App Store Mac s'ouvre sur un écran noir
Quand je lance App Store, j'ai une fenêtre noire et rien ne se passe
Je ne parviens pas à démarrer l'app store
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Question marquée comme
Profil de l’utilisateur :
thomas185
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Bonjour Dsz64, bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu observes la même chose dans d'autres apps Apple ?
La première chose à faire va être de redémarrer ton Mac, c'est parfois suffisant pour supprimer des bugs passagers.
Si ça ne suffit pas, éteins ton Mac puis redémarre-le en mode sans échec ce qui va désactiver les extensions et les apps qui pourraient gêner le bon fonctionnement de macOS. L'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) va t'expliquer la manipulation et ce que tu dois faire si le souci se représente ou non dans ce mode.
On peut aussi voir que ton Mac est sur macOS 10.15.
Je t'invite donc à vérifier si une mise à jour de macOS est disponible ce qui mettrait aussi à jour l'app App Store : Mettre à jour macOS sur votre Mac - Assistance Apple (FR). N'oublie pas de faire une sauvegarde Time Machine de tes données auparavant si tu dois faire une mise à jour.
Tiens-nous au courant !