Rayures sur iPad

Question

Niveau 1

4 points

Rayures sur iPad

Bonjour,

J'ai acheté en Décembre 2022 un Ipad Pro 12.9, or, depuis récemment, lorsque j'essuie l'écran pour enlever la poussière, j'ai remarqué des rayures/fissures.

Je ne sais pas à quoi cela est dû car l'écran n'a été qu'en contact avec mes doigts et le pencil.

Peut-être que les rayures sont lié au pencil ? Pourtant je n'y mets aucune force.

De plus, des fissures en lignes droites sont apparus en masse rendant l'écran "rugueux" au touché et désagréable à utiliser avec le pencil.

Est-ce un défaut de fabrication ? Devrais-je remplacer l'écran ?

Cordialement,

A.A.F.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 26 janv. 2023 à 23h38

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Answer 1

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 28 janv. 2023 à 04h21 en réponse à egannae

Bonjour egannae,

Je ne peux pas vraiment t'apporter de réponse à ces questions sur ce forum. En revanche, je te conseille de voir ça directement avec Apple. Tu peux les contacter par téléphone ou chat en passant par ce lien : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Autrement, si tu souhaites prendre rendez-vous en magasin, tu peux cliquer sur le bouton Assistance matérielle à la fin de cette page : Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR).

En espérant qu'ils pourront t'apporter de l'aide. Dis-nous ce qu'il en est.

Bon week-end. ❄️

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