Certificat revient sur iPhone

Bonjour Titilou !

Je me permets de te remettre les questions posées par AstreA car on va avoir besoin des réponses pour te conseiller un peu mieux :

Il est également écrit "Délivré par R3", as-tu une idée à quoi cela fait référence ?

Si tu cliques sur "Plus de détails", quel genre d'info as-tu ?

Est-ce que tu as un profil (installé par ton employeur si c'est un téléphone professionnel par exemple) sur ton appareil ?

Si tu as les autorisations nécessaires, tu pourrais essayer de désinstaller ce profil comme indiqué sur la page Installer ou supprimer des profils de configuration sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant !

Bonjour Titilou,

Te souviens-tu d'avoir téléchargé le certificat sur ton iPhone ?

Es-tu le premier utilisateur de cet iPhone ? As-tu tenté de supprimer le certificat depuis que celui-ci s'affiche ?

Tu peux essayer de le faire en te rendant dans Réglages > Général > VPN et gestion des appareils.

N'hésite pas à nous donner un peu plus d'infos et de nous tenir au courant du résultat de la manip.

Bonne journée !

Bonjour Titilou,

Merci pour la capture d'écran, cependant tu ne nous expliques pas le contexte dans lequel ce certificat s'affiche.

Que peux-tu nous dire à ce sujet ? Qu'es-tu en train de faire au moment où il apparait ?

Plus on aura de détails, mieux c'est.

Il est également écrit "Délivré par R3", as-tu une idée à quoi cela fait référence ?

Si tu cliques sur "Plus de détails", quel genre d'info as-tu ?

N'hésite pas à nous fournir une nouvelle capture d'écran si cela est pertinent.

Pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.

À bientôt !

Bonjour Titilou,

Il me semble raisonnable de contacter l'Assistance Apple officielle.

Ils seront en mesure de t'assister pour les manipulations demandées.

N'hésite pas à nous tenir au courant de la suite.

Je te souhaite une bonne journée.