Écran noir lors d'un appel iPhone
Bonjour
impossible de raccrocher et donc écran noir quand je passe un appel…
Problème iPhone 11
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 16
Question marquée comme
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Sunnydale
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Spécialiste Communautés
Bonjour armelle32,
On dirait que le capteur de proximité ne comprend pas que l'iPhone n'est plus proche de ton oreille et n'allume donc pas l'écran, ce qui t'empêche alors de raccrocher. 🤔
Dans un premier temps, je te propose de redémarrer ton iPhone. C'est une manipulation simple, mais qui peut être efficace pour corriger certains bugs : Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR).
Si le souci persiste, je te recommande de réinitialiser les réglages de ton appareil. Ça ne touchera pas à tes données et au contenu de l'iPhone, mais il est possible que certains réglages doivent être de nouveau paramétrés (mot de passe Wi-Fi ou fond d'écran par exemple). Pour réinitialiser les réglages de ton iPhone, rends-toi dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
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Bonne journée. ✨