Problème de chargement iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Problème de chargement iPhone

Bonjour,

L'iphone ne charge plus que quand il est réellement éteint. Quand il est allumé ou en veille il ne charge plus. Il n'est pas reconnu en lightning avec nimporte quel pc et le pc ne le reconnait pas non plus (ce qui veut dire qu'aucune réinitialisation usine n'est possible( avec Itunes ou tout autre logiciel )). Cependant la charge par induction fonctionne trés bien.

Ce qui est d'autant plus bizarre est que quand l'option restreindre les accesoires USB sans déverouillage est activé. L'iphone reconnait qu'il est branché, il dit d'utiliser le code pour pouvoir utiliser l'accesoire mais il ne charge pas. Quand on décoche cette option rien ne se passe.

Merci d'avance pour vos réponses,

L'iphone ne charge plus que quand il est éteint (pas en veille)

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 févr. 2023 à 09h21

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Answer 1

The BOSS

Niveau 9

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Le 14 févr. 2023 à 22h09 en réponse à Walfroy

Avez-vous essayé de redémarrer votre iPhone tout en remplaçant le câble USB et le chargeur ?

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Answer 2

The BOSS

Niveau 9

62 743 points

Le 17 févr. 2023 à 22h55 en réponse à Walfroy

Étant donné que vous avez déjà interagit avec le service à la clientèle de Apple vous avez certainement un certain nombre de numéro de suivi concernant les différents problèmes que vous avez relaté sur ce forum c’est pourquoi je vous invite à ouvrir un ticket de support sur https://getsupport.apple.com

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Answer 3

Walfroy Auteur

Niveau 1

4 points

Le 16 févr. 2023 à 17h27 en réponse à The BOSS

Oui oui j'ai bien essayé.

Cependant j'ai déjà appelé l'assistance technique d'Apple pour résoudre le problème, ne trouvant pas de solutions nous avons conclut d'une réparation. Après avoir reçu une demande de paiement pour devoir réparer l'écran et la carte mère (le dock de chargement est potentiellement endommagé ont ils dit) ( une facture de 670€) je refuse de poursuivre la réparation, et ce matin je reçois le téléphone et surprise il ne s'allume même plus. Il tourne en boucle sur la pomme en essayant de redémarrer indéfiniment. Je rappelle le service technique, pas de solutions à part une nouvelle possibilité de réparation qui me mènera sans doute à devoir payer une somme exorbitante. Je trouve ça honteux de la part d'Apple de me renvoyer un téléphone qui ne marche plus alors qu'il marchait correctement avant. Je suis franchement déçu. Conclusion je me retrouve avec un téléphone encore plus défectueux qu'il ne l'était avant. C'est inadmissible. Cerise sur le gâteau la sauvegarde de l'iPhone icloud ne dure que 21 jours donc c'est fichu je vais certainement tout perdre.

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