Le phishing (ou hameçonnage) se caractérise par des tentatives frauduleuses de récupération de vos informations personnelles, en général par e-mail. Toutefois, les fraudeurs peuvent vous inciter à transmettre des informations ou à leur envoyer de l’argent en usant de tous les moyens à leur disposition, parmi lesquels :
- Des e-mails et d’autres messages frauduleux qui semblent provenir d’entreprises légitimes, telles qu’Apple
- Des fenêtres contextuelles et publicités mensongères indiquant que votre appareil présente un problème de sécurité
- Des appels ou des messages vocaux d’une personne qui se fait passer pour un conseiller de l’assistance Apple
- De fausses promotions qui proposent des produits gratuits et des récompenses
- Des invitations de calendrier et des abonnements indésirables
Si vous n’êtes pas certain de la légitimité d’un appel ou d’un message non sollicité, ou d’une demande vous incitant à transmettre des informations personnelles ou à envoyer de l’argent, nous vous recommandons de partir du principe qu’il s’agit d’une tentative d’escroquerie et, si besoin, de contacter directement l’entreprise concernée. Si vous êtes inquiet à l’idée que votre appareil Apple présente un problème de sécurité, vous pouvez demander de l’aide à Apple.
Si vous recevez un e-mail ou un SMS suspect qui semble provenir d’Apple, veuillez le transmettre par e-mail à l’adresse reportphishing@apple.com
Si vous n’avez fait aucune acquisition, après avoir envoyé un rapport Apple, il est préférable de modifier l’ensemble de vos mots de passe par mesure de sécurité.