Facture achat Apple non désiré

Bonsoir,

Pour demander votre remboursement suivez ces étapes :

1. Connectez-vous au site reportaproblem.apple.com.
2. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ». 
3. Choisissez le motif de la demande de remboursement, puis choisissez « Suivant ».
4. Choisissez l’app, l’abonnement ou un autre élément, puis choisissez Envoyer.

Ps : si c’est un abonnement dont vous ne voulez plus, vous pouvez également résilier cet abonnement.

Voici des articles qui peuvent vous aider :

• Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

• Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise - Assistance Apple (FR)

• Sécurité et identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

Pour suivre votre demande de remboursement :

• Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne soirée 

Dans un premier temps je vous recommande vivement de modifier l’ensemble de vos mots de passe et pas uniquement ce associé aux produits Apple

• Info – Sécurité compromise de l'identifi… - Communauté Apple

Si vous êtes certain que le mail que vous avez réceptionné a été émis par Apple après avoir vérifié sur votre relevé bancaire dans ce mail vous avez la possibilité de faire opposition

• Info – Comment se faire rembourser ? - Communauté Apple