Bonjour, sous Mac OS Catalina, je n'arrive pas à ouvrir mon compte dans Music. J'ai le bon identifiant et le code, mais le logiciel ne le prend pas. Ainsi, je n'arrive pas à retrouver mes achats. Merci
impossible de me connecter à Music avec mon identifiant
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Bonjour cédricdeNormandie,
Merci pour tes réponses.
Pour la suite, je te conseille de démarrer ton Mac en mode sans échec et d'essayer de connecter ton identifiant à l'app Musique de ton Mac dans ce mode : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Le mode sans échec va permettre de désactiver certains logiciels et extensions non-essentiels au bon fonctionnement du Mac. Pour quitter le mode sans échec, il te suffira de redémarrer ton Mac normalement.
Il serait aussi utile de créer une autre session administratrice sur le Mac (en plus de la tienne), puis de regarder si le souci est le même sur cette autre session ou non : Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (FR). Cela permettra d'isoler le souci à ta session ou au Mac dans son ensemble.
Je te laisse tester ces deux étapes et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 😊 !
Bonjour cédricdeNormandie,
Merci pour tes réponses.
Pour la suite, je te conseille de démarrer ton Mac en mode sans échec et d'essayer de connecter ton identifiant à l'app Musique de ton Mac dans ce mode : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Le mode sans échec va permettre de désactiver certains logiciels et extensions non-essentiels au bon fonctionnement du Mac. Pour quitter le mode sans échec, il te suffira de redémarrer ton Mac normalement.
Il serait aussi utile de créer une autre session administratrice sur le Mac (en plus de la tienne), puis de regarder si le souci est le même sur cette autre session ou non : Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (FR). Cela permettra d'isoler le souci à ta session ou au Mac dans son ensemble.
Je te laisse tester ces deux étapes et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 😊 !
Bonjour cédricdeNormandie,
Merci de ton retour.
Le fait que tu nous confirmes que cela fonctionne dans une autre session, nous apprend que le souci est isolé à ta session.
Si je comprends la suite de tes questions, tu souhaites migrer tes données dans la nouvelle session.
Je te conseillerais de sauvegarder et de restaurer tes données :
Si tu n'as que de la musique à importer, jette un œil sur cet article, il peut être suffisant :
Importer la musique d’un ordinateur dans Musique sur Mac - Assistance Apple.
Dis-nous si cela t'aide !
Bonne journée 🌤️.
Bonjour cédricdeNormandie,
Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider. Je vais donc commencer par te poser quelques questions de clarification.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour, j'ai plusieurs mac. Sur ce powerbook je peux me connecter à iCloud et ses services. Ce n'est qu'avec Musique que je ne peux accéder à mon compte, idem sur iTunes Store
J'ai déjà fait une réinstallation de Mac OS Catalina sans résultat
Bonjour cédricdeNormandie,
DobbyIsAFreeHelp, a posé différentes questions afin de mieux comprendre la situation, c'est vrai que les réponses permettraient de mieux cerner le souci.
Notamment si tu as un message d'erreur qui s'affiche lorsque tu tentes de te connecter à ton identifiant Apple sur cet appareil et lorsque tu tentes d'utiliser Apple Music.
N'hésite pas à répondre aux questions pour que DobbyIsAFreeHelp, moi ou d'autres membres de la Communauté puissions t'aider.
Bonne journée !
Bonjour, en effet merci
dans Musique, quand je cherche à m'identifier, j'ai bien la première rubrique qui demande l'identifiant, puis la seconde avec le mot de passe.
Et alors, rien, pas message d'erreur, mon identifiant ne s'enregistre pas.
J'ai déjà eu ce souci il y a longtemps, un technicien avait réinstallé me semble t-il. Ce pourquoi j'ai déjà essayé via le recovering
Je peux me connecter avec mon identifiant sur les autres Macs, sous iCloud et sur les autres logiciels Musique (iPhone iPad iMac)
Seul cet ordi est encore sous Catalina Powerbook mi-2012
Bonjour
résolu !
le mode sans échec n'a pas été convaincant
créer un second admin oui !
Désormais je peux me connecter avec le même identifiant sur ces deux ordis
j'ai encore qq interrogations ...
Combien d'ordis on peut connecter avec le même identifiant ?
Quelle différence entre autoriser et se connecter?
Comment je peux exporter une playlist d'un ordi à un autre?
(déplacer la bibliothèque via un disque dur? )
Merci
Apple Music Mac ne se connecte pas avec identifiant Apple
