Paiement Apple non effectué
Bonjour j’arrive pas à télécharger les applications problème mode de payement non effectué
Bonjour j’ai le problème payement non effectué même pour les app gratuites merci de m’aider
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Bonjour Zariano91,
Avant toute chose, peux-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur qui s'affiche lorsque tu tentes d'installer une app sur ton appareil ?
Peux-tu aussi nous dire si tu as le même souci avec plusieurs apps ou avec une seule app ?
Enfin, peux-tu nous donner le modèle et la version du système de l'appareil sur lequel tu constates ce souci ?
Je vois que tu as lié l'article Si vous ne parvenez pas à télécharger ou mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) à ton post. Il s'agit du bon article à suivre lorsque l'on ne parvient pas à installer une app sur un appareil iOS ou iPadOS. L'article en question précise bien la chose suivante :
Tu risques donc de devoir avoir un mode de paiement valide associé à ton identifiant Apple, même si l'app que tu souhaites installer est gratuite.
Enfin, dans la mesure où indiques que le paiement n'a pas pu être effectué, je pense qu'il serait utile de réaliser les étapes de dépannage proposées dans les articles Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple (FR) et Si un message indique « problème de facturation lors d’un achat précédent » ou « vérification requise » - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
