Écran Mac s'éteint

bonjour,

merci pour vos retours. j'ai le même problème avec mon écran d'un MacBook Pro 2017 qui s'éteint lorsqu'il est ouvert a plus de 40 degré.

j'ai fait remonter l'information a apple.

en espérant qu'ils fassent quelque chose...

même problème qui s'éteint après être ouvert a plus de 40 degré

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 13.0

Publiée le 18 mars 2023 à 12h45

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Panne écran Mac J'ai un Mac Book Pro de 15' de 2017 qui vient de me lâcher ; il ne fonctionne que si l'écran est ouvert avec un angle max de 25°..! impossible donc de travailler sur un ordinateur haut de gamme de seulement 5 ans.. Ce problème connu aux États Unis sous le nom "flex gate" a touché les Mac Book Pro de 2016 et 2017 ; Apple a d'ailleurs réglé le pb en 2018. Quand on va dans un Apple store, on me dit qu'il faut changer l'écran et payer la modique somme de 800 euros TTC pour ce Mac de 5 ans ...Apple Care refuse de faire un geste commercial alors que des cas similaires sont recensés sur internet. Apple veut-il ternir son image de constructeur "haut de gamme" par ses prises de position incompréhensibles ? Panne écran sur Mac Book Pro 15' de 2017...que fait Apple sur ce pb connu ? [Titre Modifié par l’Hôte]
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Ligne horizontale écran MacBook Air M2 13" Bonjour, depuis que je possède mon MacBook Air M2 13", j'ai un problème avec son écran. En effet, une sorte de ligne (qui fait environ 1 ou 2 cm de hauteur) est présente sur l'écran. Ce n'est pas un problème de luminosité, de pixel mort etc. On a plutôt l'impression que l'écran est légèrement déformé, comme si quelque chose appuyait derrière. Et ça donne donc l'impression d'une légère bosse. On a donc une zone sur cette bosse qui est plus claire ou plus sombre. Ça se voit surtout sur les fonds clairs (blanc, jaune, ...) et lorsqu'on défile du texte noir. Dommage car c'est le cas des traitements de texte. J'ai emmené mon Mac une première fois à l'Apple Store. Le technicien a bien constaté qu'il y avait ce souci. L'écran a été changé. Mais le nouvel écran présente le même type de problème. Je l'ai ramené une deuxième fois. Problème encore constaté mais rien n'a été fait. Je l'ai donc ramené une troisième fois. Le technicien a bien constaté mais me dit que c'est "normal" et que aucun écran n'est homogène. J'ai regardé plusieurs écrans de démonstration et aucun ne présente ce type de problème. Honnêtement, ce n'est pas entendable pour un produit de cette gamme et de ce prix. Ca ne le rend pas inutilisable évidemment, mais c'est gênant et quand on voit ce défaut, on ne voit plus que lui. J'aurais aimé savoir si vous aviez déjà rencontré ce problème et si vous aviez réussi à trouver une solution ? Je pense que c'est un problème hardware, avec peut-être une série d'écrans. Mais j'aimerais avoir un ordinateur parfait, tel qu'il m'a été vendu... Merci d'avance !
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MACBOOK PRO 2017 Bonjour à tous, merci de votre attention Mon MacBook Pro, 15 pouces de 2017, a le problème suivant : lorsque l'écran est ouvert à environ 45°, l'ordinateur fonctionne très bien sans aucun souci si je lève l'écran un peu plus des barres violettes verticales apparaissent sur tout l'écran . Je suis passé au magasin Apple Store de Lyon, la Part-Dieu et un technicien a constaté le problème puis m'a proposé un remplacement d'écran pour la somme de 800 € !! . Après quelques recherches sur le Web, je constate que ce problème est connu aussi bien sur les 13 pouces que sur les 15 pouces https://www.01net.com/actualites/les-macbook-pro-d-apple-peuvent-etre-victimes-de-gros-problemes-d-affichage-1617970.html https://consomac.fr/news-10190-le-flexgate-du-macbook-pro-regle-en-secret-par-apple.html https://fr.ifixit.com/News/13979/apples-2018-macbook-pros-attempt-to-solve-flexgate-without-admitting-it-exists https://consomac.fr/forums/topic/9275-probl%C3%A8me-ecran-macbook-pro-2017/ Lorsque j'ai dit au technicien que je souhaitais faire une réclamation pour une demande de réparation prise en charge par Apple, puisqu'il s'agit manifestement, d'un défaut de la nappe flexible qui relie l'écran a la carte mère quelle ne fut pas ma surprise de m'entendre dire qu'il fallait que je me munisse d'un stylo de papier et que j'adresse mon courrier avec les éléments annexes au siège social d'Apple en Irlande . J'ai eu envie de demander à ce technicien, s'il fallait que je porte moi-même le courrier à cheval pour être sûr qu'il arrive !! Comment une société comme Apple, qui propose les technologies les plus avancées et les plus rapides en informatique ne peut même pas être contacté par mail pour une réclamation !! En attendant, mon oncle qui est handicapé est privé de son ordinateur. Merci pour lui. Bien cordialement. Eric ***** [Modifié par l’Hôte]
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3 réponses

jb17 Auteur

Niveau 1

22 points

Le 21 mars 2023 à 04h35 en réponse à jb17

Apple store geneve me dit que le problème vient de leur conception des flexgate trop courts. Ils ne feront rien. Je dois jeter le macboon pro en parfait état (à part l'écran) ou payer 600CHF...

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jb17 Auteur

Niveau 1

22 points

Le 21 mars 2023 à 04h37 en réponse à jb17

je cite la com d'Apple : "nous construisons des produits faits pour durer..." "nous sommes sensible a l'écologie..."

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jb17 Auteur

Niveau 1

22 points

Le 21 mars 2023 à 04h38 en réponse à jb17

le "genius" au bar d'apple me dit qu'il ne fera rien car Apple le paie pour ne pas me venir en aide et ne pas assumer les erreur de son employeur...

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