Démo appel d'urgence iPhone n'apparaît pas

Bonjour arthur39,

On est d'accord que tu parles des appels SOS d’urgence par satellite ? Malheureusement, je ne pourrais pas te dire pourquoi l'option n'apparaît pas dans tes réglages, mais je peux essayer de t'aider à la faire apparaître.

As-tu activé des restrictions sur ton iPhone ? Dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service système, tu as bien les Appels d'urgence d'activé ? Si non active l'option. Si oui, désactive l'option et redémarre ton iPhone avant de l'activer de nouveau.

Voici comment lancer la démo :

Se préparer pour appeler en cas d’urgence

Si vous vous rendez dans un endroit susceptible de ne disposer d’aucune couverture réseau (mobile et Wi-Fi), ces quelques conseils vous permettront de vous préparer.

Essayer la démonstration de la fonctionnalité SOS d’urgence par satellite

Pour découvrir le fonctionnement d’un SOS d’urgence par satellite, essayez la démonstration. Vous devez être à l’extérieur, sur un terrain relativement ouvert, avec une vue dégagée sur le ciel. Les arbres au feuillage peu épais peuvent ralentir la connexion. Les feuillages denses peuvent la bloquer. Les collines, les montagnes, les canyons et les structures de grande taille peuvent également bloquer la connexion.

Si vous n’avez pas activé le service de localisation pour la connexion par satellite, un message vous invite à le faire avant de commencer la démonstration.

1. Ouvrez l’app Réglages.
2. Touchez Appel d’urgence.
3. Sous SOS d’urgence par satellite, touchez Essayer la démonstration, puis suivez les instructions à l’écran.

Pour utiliser la démonstration, vous devez vous trouver dans un pays ou une région où la fonctionnalité SOS d’urgence par satellite est disponible. La démonstration ne contacte pas les secours.

Configurer les informations que vous 

Source : Utilisation de la fonctionnalité SOS d’urgence par satellite sur votre iPhone 14 - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée !

Bonjour arthur39,

• Depuis combien de temps as-tu ton iPhone 14 Pro ? Je me dis que le déploiement du serveur peut prendre quelque temps.

• Sur quelle version logicielle se trouve ton iPhone ? Tu trouveras ça dans Réglages > Général > Informations. La dernière version actuellement disponible est iOS 16.3.1. N'hésite pas à sauvegarder ton iPhone et à le mettre à jour si tu as besoin de le faire : Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Si ton iPhone est à jour et que tu as ton iPhone depuis un petit moment sans que la fonctionnalité SOS d’urgence par satellite n'apparaisse, alors je te recommande de contacter l'assistance Apple pour voir avec eux ce qu'il peut être fait : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi.

Bonne journée. 🌷

Bonjour arthur39,

Super ! On attend de tes nouvelles.

Je pense que les options qui te seront proposées intéresseront d'autres personnes se trouvant dans la même situation que toi.

Bonne journée !