Réinitialiser questions sécurité identifiant Apple

Bonjour,

je n'ai plus effectué d'achats sur iTunes depuis 3 ans (je n'avais plus de périphérique Apple), et j'aurais aimé me reconnecter. Malheureusement on me demande des questions de sécurité auxquelles mes réponses ne conviennent pas (de façon plutôt surprenante). En fait, je suis quasiment sûr de ne jamais avoir configuré ce système. Quoi qu'il en soit, je ne peux pas les réinitialiser ("We do not have sufficient information to reset your security questions.") ni établir d'authentification à 2 facteurs. J'ai bien lu l'article concerné et le reste du forum, et si j'ai bien compris je devrais me résoudre à créer un nouvel AppleId et perdre tous mes achats précédents.....? J'ai du mal à croire qu'Apple traite ses clients de la sorte.

Enfin, en essayant de me connecter pour poser cette question sur ce forum, j'ai bien rentré mon AppleId et mon mot de passe, le système m'a proposé un pseudo basé sur mon prénom, j'en déduis que ces identifiants sont corrects et qu'Apple m'a retrouvé dans sa base d'utilisateurs. Seulement, je ne peux répondre à des questions de sécurité que je n'ai jamais configurées. C'est un peu raide....

Merci d'avance pour vos conseils !

Questions de sécurité AppleId

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