Bonsoir,
Pour votre l'adresse de votre compte et votre mot de passe iCloud, regardez ici vous trouverez peut-être une solution : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à iCloud - Assistance Apple (FR)
Regardez quelle version précise est installée sur votre Mac :
Menu Pomme (dans l’angle gauche de l’écran) > À propos de ce Mac.
Est-ce que la version est bien la 10.8.5 (12F42)
↪️ Cliquez sur le n° de version pour afficher la référence (12F42)
Si ce n’est pas le cas vous pouvez télécharger la MAJ à jour ici :
Télécharger - Mise à jour combinée OS X Mountain Lion v10.8.5 (FR)
Faire aussi les deux mises à jour de sécurité complémentaire de la version 10.8.5 :
Mise à jour de sécurité NTP pour OS X : OS X Mountain Lion (FR)
OS X bash Update 1.0 – OS X Mountain Lion (FR)
Si vous les avez déjà l’installeur le signalera.
Essayez aussi cette autre possibilité (processeur Intel) :
Si une erreur est survenue lors de la mise à jour ou de l’installation de macOS - Assistance Apple (FR)
Trois choix sont possibles : Installer en mode sans échec, installer après une réparation de votre disque ou installer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS. Vous pouvez essayer les trois dans l’ordre et voir si l’une d’entre elle fonctionne…
Pour la version 10.9 je ne trouve pas de lien officiel… ?
Tenez-nous au courant, merci.