Bonjour,
j'avais mis à jour mon téléphone, et aujourd'hui en voulant récupérer un fichier dans livre, je me suis rendu compte que c'est vide, j'ai aussi vérifier sur mon autre téléphone pareil vide également. Dites-moi s'il vous plaît que je peut récupérer tous mes fichiers car il s'agit des fichiers très important?
Mes documents dans « livre » ont disparu
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12
Bonjour chadoes,
Je suis navrée d'apprendre que tu as perdu certaines de tes données, cela n'est jamais agréable.
Avais-tu sauvegardé ton iPhone récemment et notamment avant de mettre à jour ton appareil comme cela est conseillé ?
Je te demande cela, car le fait d'avoir une sauvegarde récente de ton iPhone risque de déterminer s'il est possible de récupérer les fichiers manquants. Si tu n'es pas sûr d'avoir sauvegardé ton iPhone, tu peux t'aider de l'article Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Peux-tu aussi nous dire de quels types sont les fichiers qui ont disparu de ton app Livres ? Est-ce qu'il s'agit de livres ou de livres audios achetés dans l'app Livres ou bien est-ce qu'il s'agit de documents PDF que tu avais ajoutés à l'app Livres, mais provenant d'une autre source ?
Sais-tu si tu avais activé la synchronisation de l'app Livres avec iCloud dans le passé ? Si c'est le cas, est-ce qu'elle est toujours activée sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Tout afficher > Livres ?
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour chadoes,
Je suis navrée d'apprendre que tu as perdu certaines de tes données, cela n'est jamais agréable.
Avais-tu sauvegardé ton iPhone récemment et notamment avant de mettre à jour ton appareil comme cela est conseillé ?
Je te demande cela, car le fait d'avoir une sauvegarde récente de ton iPhone risque de déterminer s'il est possible de récupérer les fichiers manquants. Si tu n'es pas sûr d'avoir sauvegardé ton iPhone, tu peux t'aider de l'article Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Peux-tu aussi nous dire de quels types sont les fichiers qui ont disparu de ton app Livres ? Est-ce qu'il s'agit de livres ou de livres audios achetés dans l'app Livres ou bien est-ce qu'il s'agit de documents PDF que tu avais ajoutés à l'app Livres, mais provenant d'une autre source ?
Sais-tu si tu avais activé la synchronisation de l'app Livres avec iCloud dans le passé ? Si c'est le cas, est-ce qu'elle est toujours activée sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Tout afficher > Livres ?
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
Perte de documents dans Livres iPhone
