Configuration Touch ID iPhone ne se termine pas

Iphone 6S, impossible de terminer la configuration de Touch ID ?



Iphone 6S

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 6 avr. 2023 à 02h30

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 avr. 2023 à 02h43

Bonjour j-p240, bienvenue dans la Communauté Apple !


Pour pouvoir t'aider davantage, il va nous falloir quelques détails supplémentaires.


Que se passe-t-il exactement avec Touch ID (message d'erreur, ton doigt n'est pas détecté...) ?


Si tu as un message d'erreur, n'hésite pas à nous le partager via une capture d'écran (sans aucune donnée personnelle dessus) car il pourrait nous mettre sur la bonne piste.


De plus, essaies-tu d'enregistrer ton empreinte pendant la configuration initiale de l'iPhone ?


Si c'est le cas, tu pourrais essayer de passer cette étape (la configurer plus tard) et d'enregistrer ton empreinte dans Réglages > Touch ID et code une fois que l'iPhone sera configuré.


Je t'invite également à suivre toutes les étapes proposées sur la page Si Touch ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) qui est la meilleure ressource à ce sujet.


Tiens-nous au courant !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 avr. 2023 à 02h43 en réponse à j-p240

Bonjour j-p240, bienvenue dans la Communauté Apple !


Pour pouvoir t'aider davantage, il va nous falloir quelques détails supplémentaires.


Que se passe-t-il exactement avec Touch ID (message d'erreur, ton doigt n'est pas détecté...) ?


Si tu as un message d'erreur, n'hésite pas à nous le partager via une capture d'écran (sans aucune donnée personnelle dessus) car il pourrait nous mettre sur la bonne piste.


De plus, essaies-tu d'enregistrer ton empreinte pendant la configuration initiale de l'iPhone ?


Si c'est le cas, tu pourrais essayer de passer cette étape (la configurer plus tard) et d'enregistrer ton empreinte dans Réglages > Touch ID et code une fois que l'iPhone sera configuré.


Je t'invite également à suivre toutes les étapes proposées sur la page Si Touch ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) qui est la meilleure ressource à ce sujet.


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