iPhone chauffe et ne charge plus

Mon téléphone chauffe depuis un moment et il charge plus quand je le branche . J’aimerais savait d’où vient le problème s’il vous plaît


Pourquoi mon téléphone chauffe depuis un moment et la batterie ne charge près que plus

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro, iOS 16

Publiée le 7 avr. 2023 à 15h58

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 avr. 2023 à 05h08

Bonjour


Si votre téléphone chauffe de façon excessive, je vous recommande vivement de l'éteindre et de ne plus l'utiliser.

Je vous recommande de prendre contact avec votre vendeur ou bien le support Apple ici :

Assistance Apple officielle


Ou via la chatBox :

https://getsupport.apple.com/solutions


Ce téléphone a-t-il été acheté neuf ou reconditionné ?

La batterie a-t-elle déjà été changée ? Si oui, dans le réseau Apple ?

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 avr. 2023 à 05h08 en réponse à boris178

Bonjour


Si votre téléphone chauffe de façon excessive, je vous recommande vivement de l'éteindre et de ne plus l'utiliser.

Je vous recommande de prendre contact avec votre vendeur ou bien le support Apple ici :

Assistance Apple officielle


Ou via la chatBox :

https://getsupport.apple.com/solutions


Ce téléphone a-t-il été acheté neuf ou reconditionné ?

La batterie a-t-elle déjà été changée ? Si oui, dans le réseau Apple ?

Le 7 avr. 2023 à 17h01 en réponse à boris178

Bonjour et merci d’avoir posé votre question sur la communauté francophone de Apple dont les personnes qui vous répondent sont généralement des utilisateurs comme vous. (Dans ce contexte merci de ne pas communiquer des informations relatifs à votre sphère privée qui permettrait de vous identifier).


N) Optimisation: Perte de l’autonomie de la batterie

… +400 cycles = Problèmes de lenteurs.


Il faudra prendre un rendez-vous dans un Apple Store pour qu’ils effectuent un diagnostic plus avancé.

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