Erreur lors de la préparation de la mise à jour Mac

Bonjour,

Sur mon MBA 2017, OSX était en version BiG SUR, j’ai tenté un upgrade vers Monterey.


Le processus d’installation s’arrête systématiquement avec l’erreur " une erruer s'est produite lors de la préparation de la mise à jour" ou se bloque sur « il reste moins d’une minute ».


J’ai tenté de réinstaller Monterey et Big sur avec les différents formatages de disque APFS et Mac Os étendu en mode restauration et mode restauration Internet. Ce ci ne change rien.


Ma connexion internet est OK

J’ai également testé le mode sans échec ( lorsque s'était possible)

J’ai des sauvegardes « time machine » BIG SUR que je ne peux pas restaurer :(


Avez vous une solution pour moi pour au moins restaurer une l'OS Big Sur ?


Merci d'avance.



Problème mise à jour Big sur -> Monterey

[Titre Modifié par l’Hôte]

Anciens modèles de Mac

Publiée le 8 avr. 2023 à 05h22

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 avr. 2023 à 08h00

Bonjour StéphaneFossé,


Vu toutes les manips que tu as déjà faites, je ne vois pas pour le moment ce qu'il serait possible de faire en plus au niveau même de l'installation.

Tu as, semble-t-il, déjà effacé complètement ton disque pour essayer de réinstaller les systèmes.

(Petit aparté, pour Big Sur et Monterey c'est du APFS, inutile de passer par du macOS étendu journalisé)


Tu as toujours ce blocage en fin d'installation, peu importe la méthode utilisée, si j'ai bien compris, n'est-ce pas ?


Je te suggère de tenter de "réparer" les disques comme expliqué ici :


Je suis intriguée par le fait que tu ne puisses pas te servir non plus de tes sauvegardes Time Machine.

As-tu un message ou une notification indiquant pourquoi tu ne peux pas t'en servir ?


Une autre méthode pour réinstaller un système lorsque ce n'est pas possible par les moyens "classiques" serait d'utiliser une clé bootable.


Il n'y a rien de difficile dans les étapes, il faut juste un autre Mac pour pouvoir télécharger les systèmes d'exploitation à installer et être attentif à la commande Terminal à écrire.


On va commencer par ça et on verra où ça nous mène.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Questions similaires

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 avr. 2023 à 08h00 en réponse à StéphaneFossé

Bonjour StéphaneFossé,


Vu toutes les manips que tu as déjà faites, je ne vois pas pour le moment ce qu'il serait possible de faire en plus au niveau même de l'installation.

Tu as, semble-t-il, déjà effacé complètement ton disque pour essayer de réinstaller les systèmes.

(Petit aparté, pour Big Sur et Monterey c'est du APFS, inutile de passer par du macOS étendu journalisé)


Tu as toujours ce blocage en fin d'installation, peu importe la méthode utilisée, si j'ai bien compris, n'est-ce pas ?


Je te suggère de tenter de "réparer" les disques comme expliqué ici :


Je suis intriguée par le fait que tu ne puisses pas te servir non plus de tes sauvegardes Time Machine.

As-tu un message ou une notification indiquant pourquoi tu ne peux pas t'en servir ?


Une autre méthode pour réinstaller un système lorsque ce n'est pas possible par les moyens "classiques" serait d'utiliser une clé bootable.


Il n'y a rien de difficile dans les étapes, il faut juste un autre Mac pour pouvoir télécharger les systèmes d'exploitation à installer et être attentif à la commande Terminal à écrire.


On va commencer par ça et on verra où ça nous mène.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Le 10 avr. 2023 à 00h31 en réponse à StéphaneFossé

Bonjour StéphaneFossé, merci pour ces précisions.


Je t'avoue que si l'installation via avec des clé bootables a échoué, je ne vois pas vraiment d'autre manipulation à te proposer car généralement c'est la dernière étape à suivre.


Je te conseille donc de contacter directement l'assistance Apple afin de voir s'ils peuvent t'aider davantage ou au moins faire remonter le problème : Contact - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant de leur réponse.


À bientôt !

Le 9 avr. 2023 à 12h32 en réponse à AstreA

Bonjour et merci de votre retour

J'ai déjà effectué la vérification du disque avec l'outil de restauration : tout est ok.

Sinon, j'ai essayé avec deux clés bootables : une pour Big Sur et une pour Monterey, même erreur à chaque fois :

"une erruer s'est produite lors de la préparation de la mise à jour"

Je suis un peu désemparer car ca ne semble pas être un problème matériel et je me retrouve sans OS :(


Bonne journée

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