bonjour mes airpods n’ont pas encore un an de garantie je l’es ai acheté en octobre 2022 et la couverture est déjà expirée, mes airpods ne sont déjà plus garanti, si quelqu’un peut m’aidez svp
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iPhone 11
Bonsoir léovsc,
La solution la plus simple si vous avez un iPhone (ou un iPad) c’est d’ouvrir l’App Assistance (ou de la télécharger) sur votre appareil. Puis d’ouvrir l’App Assistance, dans la section mes appareils touchez l’icône de vos AirPods, touchez > Détails sur l’appareil > Couverture expirée > Mettre à jour la date d’achat > Indiquez la date d’achat indiquée sur votre facture. Normalement ça devrait fonctionner (vous aurez sûrement besoin de la facture d’origine afin de finaliser une demande de réparation).
Si jamais la première possibilité ne donne rien, il faut trouver le numéro de série de vos AirPods :
Trouver le numéro de série de vos AirPods - Assistance Apple (FR)
Puis vérifier si la garantie est toujours en cours en indiquant le numéro de série :
Vérifier la couverture de l’appareil
Normalement avec ces deux solutions vous devriez trouver une réponse à votre question.
Pour plus d'informations sur la garantie des produits Apple c’est par ici -> Votre garantie matérielle
Pour faire les réparations c’est par là -> Réparation Apple et vérification de l’état de la réparation
Cordialement.
Bonsoir léovsc,
La solution la plus simple si vous avez un iPhone (ou un iPad) c’est d’ouvrir l’App Assistance (ou de la télécharger) sur votre appareil. Puis d’ouvrir l’App Assistance, dans la section mes appareils touchez l’icône de vos AirPods, touchez > Détails sur l’appareil > Couverture expirée > Mettre à jour la date d’achat > Indiquez la date d’achat indiquée sur votre facture. Normalement ça devrait fonctionner (vous aurez sûrement besoin de la facture d’origine afin de finaliser une demande de réparation).
Si jamais la première possibilité ne donne rien, il faut trouver le numéro de série de vos AirPods :
Trouver le numéro de série de vos AirPods - Assistance Apple (FR)
Puis vérifier si la garantie est toujours en cours en indiquant le numéro de série :
Vérifier la couverture de l’appareil
Normalement avec ces deux solutions vous devriez trouver une réponse à votre question.
Pour plus d'informations sur la garantie des produits Apple c’est par ici -> Votre garantie matérielle
Pour faire les réparations c’est par là -> Réparation Apple et vérification de l’état de la réparation
Cordialement.
Couverture AirPods expirée
